Министерство коммунального хозяйства Тульской области (МКХ Тульской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение населения качественными коммунальными услугами: водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, утилизацию отходов, а также за проведение капитального ремонта многоквартирных домов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mkh.tulreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел водоснабжения – 8‑4872‑31‑12‑34
- Отдел водоотведения – 8‑4872‑31‑12‑35
- Отдел теплоснабжения – 8‑4872‑31‑12‑36
- Отдел утилизации отходов – 8‑4872‑31‑12‑37
- Электронный адрес: info@mkh.tulreg.ru
- Личный кабинет граждан: https://mkh.tulreg.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Министерства по адресу: г. Тула, ул. Пушкинская, д. 12.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Водоснабжение | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старостин И.В. | 8‑4872‑31‑12‑34 |
| Водоотведение | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Кузнецова А.С. | 8‑4872‑31‑12‑35 |
| Теплоснабжение | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | Мельников П.Н. | 8‑4872‑31‑12‑36 |
| Утилизация отходов | Пн‑Ср‑Чт: 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | Смирнова Е.В. | 8‑4872‑31‑12‑37 |
Структура и отделы Министерства
- Отдел водоснабжения – контроль за качеством питьевой воды, планирование и реализация проектов по модернизации сетей.
- Отдел водоотведения – обслуживание канализационных систем, борьба с загрязнением водных объектов.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов, контроль за работой котельных и тепловых пунктов.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел капитального ремонта многоквартирных домов – планирование и контроль за проведением капитального ремонта, ведение реестра домов, в которых завершён ремонт, с указанием года завершения и координат (WGS‑84).
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, обеспечение кибербезопасности.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка деятельности Министерства.
Руководство Министерства
- Министр коммунального хозяйства Тульской области – Алексей Владимирович Дюмин (с 2023 г.)
- Первый заместитель министра – Марина Сергеевна Петрова
- Заместитель министра по вопросам водоснабжения – Игорь Николаевич Крылов
- Заместитель министра по вопросам теплоснабжения – Владимир Алексеевич Соколов
- Заместитель министра по вопросам утилизации отходов – Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную форму обратной связи и горячую линию.
Иван Петров, г. Тула – «Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в нашем районе. Тепло уже подано в срок, а сотрудники вежливы и профессиональны».
Елена Смирнова, г. Новомосковск – «Служба водоснабжения быстро отреагировала на утечку в моём доме. Плюс, в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки».
Дмитрий Кузнецов, г. Тульский район – «Отдел утилизации отходов внедрил новые контейнеры для раздельного сбора. Теперь мусор сортируется правильно, а в районе стало чище».
Полезные ссылки
- Капитальный ремонт многоквартирных домов – реестр и карта
- Отчёты о работе коммунальных служб
- Нормативно-правовые акты в сфере коммунального хозяйства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы или предложения, вы всегда можете связаться с Министерством по указанным выше контактам. Мы стремимся к повышению качества коммунальных услуг и открыты для диалога с гражданами.