Министерство коммунального хозяйства (МКХ) Волгоградской области – профильный орган исполнительной власти региона, отвечающий за формирование и контроль политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, водоснабжения, энергосбережения, утилизации отходов и благоустройства территорий.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mkh.volgograd.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (8442) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@mkh.volgograd.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://cabinet.mkh.volgоград.gov.ru |
| Адрес | 630099, г. Волгоград, ул. Скосырева, 7 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом в приёмной. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма граждан
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники, выходные.
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, организация водоотведения.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – сбор, транспортировка и утилизация бытовых и промышленных отходов.
- Отдел энергосбережения и топливно‑энергетического комплекса – разработка программ по снижению энергопотребления, внедрение «зелёных» технологий.
- Отдел тарифного регулирования – формирование и контроль размеров коммунальных платежей.
- Отдел жилищного фонда – поддержка и ремонт жилого фонда, вопросы субсидий.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел общественных связей и работы с населением – информирование граждан, работа с отзывами и предложениями.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр коммунального хозяйства | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑01 | ivanov@mkh.volgograd.gov.ru |
| Заместитель министра – по водоснабжению | Петрова Марина Викторовна | +7 (8442) -5‑55‑02 | petrova@mkh.volgograd.gov.ru |
| Заместитель министра – по энергосбережению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑55‑03 | smirnov@mkh.volgograd.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑04 | kuznetsova@mkh.volgograd.gov.ru |
Электронные сервисы и личный кабинет
Для удобства граждан и организаций создан Личный кабинет – единый портал, где можно:
- Подать заявление о подключении/отключении коммунальных услуг;
- Оплатить счета онлайн;
- Отслеживать статус обращения и получать уведомления;
- Скачать нормативные документы и формы заявлений;
- Оставить отзыв или предложение.
Регистрация происходит по адресу https://cabinet.mkh.volгоград.gov.ru. При возникновении проблем с доступом к кабинету рекомендуется воспользоваться службой технической поддержки (тел.: +7 (8442) -5‑55‑10, e‑mail: support@mkh.volgograd.gov.ru).
Отзывы граждан
Иванова А. (житель г. Волгоград) –
«Обратился в отдел водоснабжения по поводу плохого качества воды. Сотрудники быстро отреагировали, провели проверку и заменили фильтры. Спасибо за оперативность!»
Смирнов Д. (предприниматель) –
«Через личный кабинет оформил подключение к электроэнергии для нового производства. Всё прошло без лишних бумаг, система уведомила меня о каждом этапе. Очень удобно!»
Кузнецова Е. (житель с ограниченными возможностями) –
«Позвонила на горячую линию с вопросом о субсидиях. Оператор вежливо объяснил порядок подачи документов, а позже мне помогли оформить заявку онлайн. Благодарна за человеческое отношение.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы в сфере ЖКХ
- Годовые отчёты и статистика
- Новости министерства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи: позвонить на горячую линию, написать письмо на электронный адрес, посетить приёмную лично или воспользоваться личным кабинетом. Министерство коммунального хозяйства Волгоградской области стремится к открытости и прозрачности в работе с населением.