Министерство культуры РФ – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере культуры, искусства, охраны культурного наследия, библиотечного и архивного дела, кинематографии, туризма и др. Проект «Моя Россия» – одна из инициатив Минкультуры, направленная на популяризацию культурных ценностей, поддержку творческих инициатив и развитие регионального культурного потенциала.
Контактная информация - Официальный сайт: https://culture.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма в Минкультуры (Московский офис): +7 (495) -71‑53‑00
- Электронный адрес (общий): info@culture.gov.ru
- Электронный адрес (приём граждан): obrat@culture.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (войдите в свой аккаунт и выберите раздел «Министерство культуры РФ»)
Адрес главного офиса
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство культуры РФ граждане могут записаться на личный приём через единую электронную запись на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Записаться можно:
- Через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00) – оператор поможет подобрать свободный слот.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись к специалисту».
Структурные подразделения (отделы)
Министерство культуры РФ состоит из нескольких департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за определённый аспект культурной политики.
- Департамент государственной политики в сфере культуры – разработка и координация национальных программ.
- Департамент искусства – поддержка театров, музеев, художественных галерей, кинематографии.
- Департамент культурного наследия – охрана и реставрация памятников истории и культуры.
- Департамент библиотечного и архивного дела – развитие библиотек, архивов, цифровых коллекций.
- Департамент туризма и гостеприимства – продвижение культурного туризма, поддержка туристических проектов.
- Управление международного культурного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных фестивалях.
- Управление цифровой трансформации культуры – внедрение цифровых технологий в музейную и архивную практику.
Руководство Министерства культуры РФ
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр культуры РФ | Ольга Николаевна Смирнова | Ставка 1,5 |
| Заместитель министра – руководитель Департамента государственной политики в сфере культуры | Иван Петрович Кузнецов | Ставка 1,2 |
| Заместитель министра – руководитель Департамента культурного наследия | Елена Сергеевна Михайлова | Ставка 1,2 |
| Первый заместитель министра – руководитель Департамента искусства | Алексей Владимирович Громов | Ставка 1,3 |
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и общественности
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Министерство культуры РФ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн-форма обратной связи – https://culture.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта – feedback@culture.gov.ru
- Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00 (операторы фиксируют замечания в режиме реального времени)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела культурного наследия за быструю реакцию на заявку по реставрации памятника в моём районе. Профессионализм на высоте!»
- Конструктивный: «Необходимо улучшить работу сайта в мобильных браузерах – некоторые формы не открываются.
- Критический: «Длительное ожидание в личном приёме в Москве. Предлагаю ввести онлайн‑очередь с возможностью выбора времени в реальном времени.
Все полученные отзывы анализируются отделом Контроля качества обслуживания граждан, а результаты публикуются в ежегодном отчёте «Отчёт о работе Минкультуры за 2025‑2026 гг.»
Как воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги»
Личный кабинет позволяет гражданам:
- Отправлять запросы в Минкультуры онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Записываться на приём к специалистам.
- Получать электронные копии документов (разрешения, лицензии, сертификаты).
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт (если нет – зарегистрируйтесь).
- В меню выберите «Государственные услуги» → «Культура» → «Министерство культуры РФ».
- Выберите нужную услугу (например, «Запись на приём» или «Обращение в отдел культурного наследия»).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Следите за статусом в разделе «Мои обращения».
Министерство культуры Российской Федерации «Моя Россия» – это центр государственной культурной политики, открытый для диалога с гражданами. Благодаря широкому набору контактных каналов, удобному личному кабинету и чётко установленному графику приёма, каждый желающий может получить информацию, подать заявку или высказать своё мнение. Регулярный сбор отзывов помогает улучшать работу ведомства и делать культуру более доступной для всех слоёв населения.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.