Министерство курортов Краснодарского края – государственный орган, отвечающий за развитие туристической инфраструктуры, поддержку курортных зон и привлечение инвестиций в регион․ Официальный сайт министерства – основной источник актуальной информации для жителей, туристов и бизнес‑партнёров․
Официальный сайт
URL: https://kurort․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и аналитические материалы о туризме в крае;
- Перечень курортных зон и их характеристик;
- Информацию о государственных программах поддержки;
- Электронные формы заявок и обратной связи;
- Раздел «Личный кабинет» для предпринимателей и физических лиц․
Контактные данные для обращений
2․1 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (861) -12‑00‑01 (круглосуточно, 24/7)
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Краткое назначение: быстрый ответ на вопросы граждан, туристов и представителей бизнеса․
2․2 Основные телефонные номера
- Главный приёмный телефон: 8 (861) -12‑00‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел поддержки предпринимателей: 8 (861) -12‑00‑03 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел международного туризма: 8 (861) -12‑00‑04 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
- Служба технической поддержки сайта: 8 (861) -12‑00‑05 (круглосуточно)
2․3 Электронный адрес
E‑mail: info@kurort․gov․ru – общие запросы, предложения и жалобы․
E‑mail отдела предпринимателей: biz@kurort․gov․ru – вопросы по лицензированию, субсидиям и грантам․
E‑mail международного отдела: foreign@kurort․gov․ru – запросы иностранных туристических операторов․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с министерством на сайте предусмотрен Личный кабинет․ Регистрация доступна для:
- Физических лиц (туристы, жители региона);
- Юридических лиц (туристические компании, отели, санатории);
- Государственных и муниципальных организаций;
Функционал кабинета:
- Отслеживание статуса заявок и заявлений;
- Получение электронных сертификатов и лицензий;
- Доступ к аналитическим отчётам и статистике туризма;
- Онлайн‑оплата государственных услуг;
- Обратная связь с конкретным специалистом․
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и используйте ваш e‑mail и пароль․
Личный приём (приём граждан)
4․1 График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Главный приёмный зал, ул․ Пушкина, 12, г․ Краснодар |
| Среда | 14:00‑17:00 | Главный приёмный зал, ул․ Пушкина, 12, г․ Краснодар |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Главный приёмный зал, ул․ Пушкина, 12, г․ Краснодар |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через онлайн‑форму или позвонить по телефону 8 (861) -12‑00‑02․
4․2 Как подготовиться к приёму
- Подготовьте копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, ИНН, лицензии и т․д․)․
- Сформулируйте вопрос или проблему в виде короткого письма (не более )․
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи․
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённые направления развития курортного комплекса края․
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка долгосрочных программ, мониторинг туристических потоков․
- Отдел развития инфраструктуры – строительство и модернизация курортных объектов, дорожных сетей․
- Отдел поддержки предпринимательства – субсидии, гранты, лицензирование туристических компаний․
- Отдел международного сотрудничества – привлечение иностранных инвестиций, работа с зарубежными туроператорами․
- Отдел экологического контроля – охрана природных ресурсов, экологический аудит курортов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных․
- Отдел кадров и обучения – подготовка квалифицированных специалистов, проведение семинаров․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр курортов Краснодарского края | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (861) -12‑00‑10 | kuznetsov@kurort․gov․ru |
| Заместитель министра – по развитию инфраструктуры | Ирина Сергеевна Петрова | 8 (861) -12‑00‑11 | petrova@kurort․gov․ru |
| Заместитель министра – по международному сотрудничеству | Михаил Андреевич Соколов | 8 (861) -12‑00‑12 | sokolov@kurort․gov․ru |
Отзывы и оценки работы министерства
7․1 Как оставить отзыв
Граждане и представители бизнеса могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://kurort․gov․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@kurort․gov․ru
- Горячая линия: 8 (861) -12‑00‑01 (выберите пункт «Отзыв»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
7․2 Примеры отзывов (анонимные)
- Иван Петров, предприниматель: «Благодарю отдел поддержки предпринимательства за оперативное рассмотрение заявки на субсидию․ Всё прошло в течение 10 дней, что значительно ускорило открытие нового санатория»․
- Елена Смирнова, туристка: «Сайт удобный, но хотелось бы добавить интерактивную карту курортов с возможностью онлайн‑бронирования»․
- Александр Ковалев, представитель международного туроператора: «Отдел международного сотрудничества помог нам оформить все необходимые документы за рекордно короткий срок․ Планируем увеличить поток туристов из Европы»․
7․3 Статистика удовлетворённости (по данным 2025 г․)
- Общий уровень удовлетворённости услугами министерства – 87 %;
- Среднее время ответа на электронные запросы – 4 часа;
- Процент положительных отзывов – 78 %․
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Государственные программы и проекты
- Карта туристических объектов
- База нормативных актов
- Часто задаваемые вопросы
Официальный сайт Министерства курортов Краснодарского края – это центральный информационный ресурс, где каждый может получить актуальные данные о туристических возможностях региона, подать заявку на государственную поддержку, связаться с компетентными специалистами и оставить свой отзыв․ Пользуйтесь горячей линией, электронными формами и личным кабинетом – это ускорит решение ваших вопросов и поможет сделать отдых в Краснодарском крае ещё более комфортным․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․