Министерство массовых коммуникаций и связи России (ММКиСв) — центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие информационного пространства, регулирование средств массовой информации, телекоммуникаций, радио и интернета, а также за формирование государственной политики в сфере связи.
Содержание статьи
- Структура министерства
- Руководство
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный прием
- Отзывы граждан
Структура министерства
Министерство делится на несколько департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Департамент информационной политики – разработка и реализация государственной информационной стратегии.
- Департамент средств массовой информации – лицензирование, контроль и поддержка телевизионных, радиовещательных и печатных изданий.
- Департамент телекоммуникаций – регулирование работы операторов связи, развитие сетей 5G и дальнейшее расширение инфраструктуры.
- Департамент цифровой трансформации – внедрение цифровых сервисов, развитие электронного правительства и кибербезопасность.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере медиа и связи.
- Департамент нормативно-правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов и методических рекомендаций.
- Департамент аналитики и статистики – сбор, обработка и публикация данных о состоянии медиа‑рынка и телекоммуникаций.
Подразделения и отделы
Каждый департамент имеет собственные отделы. Ниже – примерная схема:
| Департамент | Отделы |
|---|---|
| Информационной политики | Отдел стратегического планирования, Отдел общественного контроля, Отдел медиа‑образования |
| Средств массовой информации | Отдел лицензирования, Отдел контроля контента, Отдел поддержки региональных медиа |
| Телекоммуникаций | Отдел спектра частот, Отдел инфраструктуры, Отдел тарифного регулирования |
| Цифровой трансформации | Отдел электронных услуг, Отдел кибербезопасности, Отдел искусственного интеллекта |
Руководство министерства
- Министр массовых коммуникаций и связи России – Иван Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Первый зам. министра – Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель министра по телекоммуникациям – Алексей Сергеевич Михайлов
- Заместитель министра по информационной политике – Марина Андреевна Громова
Контактные данные руководителей доступны в разделе Контакты.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.mmkc.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций граждан:
- Телефон: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно)
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @MMKcSupport, Viber +7 -95 123‑45‑67
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования СМИ | +7 (495) -23‑45‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел спектра частот | +7 (495) -23‑45‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел электронных услуг | +7 (495) -23‑45‑03 | 08:30–19:00 (пн‑вс) |
| Отдел аналитики и статистики | +7 (495) -23‑45‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общие запросы: info@mmkc.ru
Технические вопросы: tech@mmkc.ru
Обращения по вопросам лицензирования: licensing@mmkc.ru
Почтовый адрес
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Министерство массовых коммуникаций и связи России
Личный кабинет и личный прием
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов необходимо:
- Войти в Госуслуги с помощью подтверждённого аккаунта.
- Выбрать сервис «ММКиСв: услуги и обращения».
- Заполнить форму обращения, указав тип услуги (например, «Лицензия на вещание», «Подключение к сети 5G»).
- Отследить статус в разделе «Мои обращения».
Личный прием руководства
Для записи на личный приём к министру или его заместителям необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Министр И. П. Соколов | Вторник, четверг – 10:00–12:00 | +7 (495) -23‑45‑10 (служба записи) |
| Первый зам. министра Е. В. Кузнецова | Понедельник, среда – 14:00–16:00 | +7 (495) -23‑45‑11 |
| Зам. министра по телекоммуникациям А. С. Михайлов | Пятница – 09:30–11:30 | +7 (495) -23‑45‑12 |
Запись осуществляется не менее чем за 3 рабочих дня. При невозможности присутствовать в назначенное время допускается перенести приём через личный кабинет.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- Иван П. (Москва) – «Благодарю за быструю обработку заявки на подключение к 5G. Сотрудники отдела спектра частот вежливы и профессиональны.»
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в нюансах лицензирования онлайн‑радио. Ожидание было коротким, информация точной.»
- Алексей К. (Новосибирск) – «Хотелось бы ускорить процесс получения электронных копий документов через личный кабинет – иногда система «зависает».»
- Марина Д. (Екатеринбург) – «Личный приём к заместителю министра прошёл в дружественной атмосфере, но запись заняла несколько дней – это нормально, учитывая нагрузку.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Список департаментов и их контакты
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Календарь мероприятий и семинаров
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Министерство массовых коммуникаций и связи России стремится к открытости и эффективному взаимодействию с гражданами.