Министерство массовых коммуникаций, информационных технологий и связи (ММК ИТСвязи) Ставропольского края – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование сферы связи, информационных технологий, медиа‑рынка и массовых коммуникаций. Министерство реализует федеральные и региональные программы, обеспечивает соблюдение нормативных актов, а также поддерживает инновационные проекты в области цифровой трансформации.

Основные задачи и функции

1. Разработка и реализация региональной политики в сфере связи и информационных технологий.
2. Контроль за соблюдением законодательства в области массовых коммуникаций, радиовещания и телевидения.
3. Поддержка и развитие инфраструктуры цифровой экономики (оптоволокно, 5G, облачные сервисы).
4. Содействие развитию электронного правительства и электронных услуг для граждан и бизнеса.
5. Организация и проведение публичных конкурсов, грантов и субсидий для ИТ‑стартапов.
6. Взаимодействие с Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
7. Контроль за соблюдением требований к информационной безопасности и защите персональных данных.

Структура министерства

Отделы и подразделения

• Отдел стратегического планирования и аналитики – подготовка программ развития, мониторинг выполнения планов.
• Отдел регулирования телекоммуникаций – лицензирование, контроль за операторами связи.
• Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных услуг, поддержка цифровых платформ.
• Отдел массовых коммуникаций – надзор за СМИ, радиовещанием и телевидением.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
• Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренние регламенты.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.

Руководство

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://mmk-itsvyaz.stavkr.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций по работе с ИТ‑услугами и массовыми коммуникациями звоните круглосуточно:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для граждан.
• +7 (8652) -5‑01‑10 – телефон для юридических лиц и партнеров.

Электронный адрес

Общие запросы: info@mmk-itsvyaz.stavkr;ru

Запросы по вопросам лицензирования: licensing@mmk-itsvyaz.stavkr.ru

Техническая поддержка (ИТ‑инфраструктура): support@mmk-itsvyaz.stavkr.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:

• Ссылка: https://mmk-itsvyaz.stavkr.ru/lk
• Регистрация доступна 24/7, подтверждение личности производится через ЕГИСЗ.
• В личном кабинете можно:
  • Подать запрос на подключение к высокоскоростному интернету;
  • Получить копию лицензии оператора связи;
  • Оставить отзыв о работе министерства.

Личный прием (приём граждан)

Для личных вопросов, требующих встречи с представителем министерства, предусмотрён приём в офисе:

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Пушкина, 12, офис 3.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва).
• Записаться на приём можно:
  1. По телефону +7 (8652) -5‑01‑20;
  2. Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
  3. По электронной почте reception@mmk-itsvyaz.stavkr.ru.
• Необходимо принести документ, удостоверяющий личность (паспорт), и, при необходимости, копии документов, связанных с вопросом.

Отделы, к которым можно обратиться напрямую

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через форму «Обратная связь» на сайте:

• «Благодарю за быструю реакцию на запрос о подключении к оптоволокну. Сотрудники помогли оформить все документы за один день.» – Иван Петров, частный предприниматель.
• «Отдел лицензирования предоставил полную консультацию по получению лицензии для нового телеком-оператора. Ожидание было минимальным.» – ООО «ТелеСвязь‑Ставрополь».
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Спасибо за поддержку в вопросах кибербезопасности.» – Марина Сидорова, житель г. Кисловодск.

Если у вас есть предложения по улучшению работы министерства, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или отправить письмо на feedback@mmk-itsvyaz.stavkr.ru.

Краткая справка о текущих проектах (на 2026 год)

1. «Ставрополь‑5G» – развертывание сети пятого поколения в 12 муниципальных образованиях региона.
2. «Белый список региональных порталов» – включение пяти информационных ресурсов в федеральный реестр безопасных сайтов (проект реализован в 2025 г.)
3. «Электронный приём граждан» – создание онлайн‑сервиса для записи на личный приём и подачи электронных заявлений.
4. «Кибербезопасность школ» – установка систем защиты и обучение персонала в 150 школах края.

Все вышеперечисленные инициативы находятся под контролем Министерства массовых коммуникаций, информационных технологий и связи Ставропольского края и реализуются в тесном взаимодействии с Роскомнадзором и другими федеральными структурами.