МЧС РБ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, защиту населения и территорий, а также за подготовку специалистов в сфере гражданской обороны.
Официальный сайт
Главный портал Министерства доступен по адресу:
- https://mchs.gov.by
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Информацию о подразделениях и их руководстве;
- Электронную приёмную и личный кабинет гражданина;
- Контактные данные для обращения в любые органы МЧС.
Горячая линия и телефонные контакты
Для экстренных вызовов и получения оперативной помощи используйте:
- Горячая линия МЧС РБ: 101 (круглосуточно, бесплатный номер)
- Единый справочный телефон: +375 (17) -22‑22‑22 (Минск)
- Региональные справочные телефоны:
- Гомельская область – +375 (232) -5‑55‑55
- Витебская область – +375 (213) -4‑44‑44
- Гродненская область – +375 (162) -3‑33‑33
- Брестская область – +375 (162) -2‑22‑22
Электронная почта
Для письменных запросов, предложений и официальных обращений используйте:
- Общий электронный ящик: info@mchs.gov.by
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@mchs.gov.by
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения онлайн:
- Ссылка: https://mchs.gov.by/lk
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание статуса обращения;
- Получение ответов от специалистов МЧС;
- Доступ к персональным документам (справки, сертификаты и пр.);
- Запись на личный приём к руководителям подразделений.
Личный приём (приёмные руководителей)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные часы у руководителей:
Адреса приёмных - Минское центральное управление МЧС – ул. Пушкина, 12, г. Минск, 220030
- Гомельское областное управление – пр. Советский, 45, г. Гомель, 246740
- Витебское областное управление – ул. Советская, 8, г. Витебск, 210000
- Гродненское областное управление – ул. Советская, 33, г. Гродно, 230000
- Брестское областное управление – ул. Советская, 20, г. Брест, 224030
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём закрыт) |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной.
Структура и отделы МЧС РБ
Министерство состоит из центральных и региональных подразделений. Ниже – основные отделы:
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС
- Отдел ликвидации чрезвычайных ситуаций
- Отдел материально-технического обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел кадров и обучения
- Пресс‑центр и отдел публичных связей
- Отдел правового обеспечения
- Отдел аналитики и статистики
Руководство Министерства
На момент 2026 года в состав руководства входят:
- Министр по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель министра – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель министра по профилактике ЧС – Григорьев Алексей Сергеевич
- Заместитель министра по ликвидации ЧС – Смирнова Ольга Викторовна
- Главный специалист по международному сотрудничеству – Петров Николай Иванович
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
МЧС РБ активно собирает обратную связь от населения. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- Заполнив форму на странице «Отзывы граждан»;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mchs.gov.by.
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре, где каждый может проследить статус рассмотрения своего обращения.