Министр муниципального управления Москвы (далее – Минмуниципуправления) отвечает за координацию работы муниципальных образований столицы, реализацию программ городской инфраструктуры, жилищно‑коммунального хозяйства, социального обеспечения и многих других направлений, влияющих на жизнь москвичей․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mun․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел транспорта и дорожного строительства – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел социальной политики – 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@mun․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://mun․gov․ru/lk
Личный приём министра
Для личных обращений к Министру муниципального управления Москвы предусмотрена система записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись по телефону |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Запись через электронную почту |
Записаться на приём можно не менее чем за 3 рабочих дня․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Контроль за качеством коммунальных услуг
- Развитие системы теплоснабжения и водоснабжения
- Работа с жалобами жильцов
- Отдел транспорта и дорожного строительства
- Планирование и реализация дорожных проектов
- Организация общественного транспорта
- Контроль за состоянием дорожного покрытия
- Отдел социальной политики
- Поддержка уязвимых групп населения
- Развитие детских и спортивных учреждений
- Организация программ помощи пенсионерам
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Разработка градостроительных планов
- Контроль за соблюдением архитектурных норм
- Взаимодействие с проектными организациями
- Отдел информационных технологий
- Внедрение цифровых сервисов для граждан
- Поддержка портала «Личный кабинет»
- Кибербезопасность муниципальных систем
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр муниципального управления Москвы | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑70 | sergey․ivanov@mun․gov․ru |
| Заместитель министра – по ЖКХ | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑123‑45‑71 | elena․kuznetsova@mun․gov․ru |
| Заместитель министра – по транспорту | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑72 | alexey․smirnov@mun․gov․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑73 | marina․petrov@mun․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, полученные через официальный портал и горячую линию․ Они помогают улучшать работу министерства․
- Ирина К․ : «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сотрудники пришли в назначенный срок, работа выполнена качественно․»
- Алексей М․ : «Обратился в личный кабинет с вопросом о субсидии на оплату коммунальных услуг; Ответ получили в течение 24 часов, процедура оказалась простой и понятной․»
- Ольга С․ : «Горячая линия помогла решить проблему с неправильным начислением платы за электроэнергию․ Оператор вежливый, проблема решена быстро․»
- Дмитрий П․ : «Записался на приём к Министру через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли без объяснения причин․ Надеюсь, процесс будет улучшен․»
Если у вас есть свои предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
- Полный перечень контактов
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники;