Министерство налогов и сборов (МНС) — республиканский орган государственного управления, который разрабатывает налоговую политику, регулирует отношения между налогоплательщиками и бюджетом, а также осуществляет контроль за уплатой налогов и сборов.
Официальный сайт
https://www;nalog.gov.by – главный портал МНС, где размещены нормативные акты, новости, электронные сервисы и справочная информация.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑017‑038‑90‑00 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Контактные телефоны
- Главный телефон МНС (приёмная): 8‑017‑389‑07‑01
- Факс: 8‑017‑389‑07‑02
- Региональные инспекции (пример):
• Инспекция по Минскому району – 8‑017‑389‑07‑01
• Инспекция по Новополоцку – 8‑017‑389‑07‑01
Электронный адрес
Э‑почта для обращения граждан: imns102@nalog.gov.by
(не предназначена для отправки электронных деклараций – для этого используется личный кабинет).
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для подачи деклараций, получения справок и оплаты налогов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cab.nalog.gov.by
- Функции: подача налоговых деклараций, проверка статуса расчётов, получение выписок, оплата налогов через банковские карты и онлайн‑банкинг.
Личный приём (офисные обращения)
Граждане могут обратиться в приёмные инспекций МНС для получения консультаций, подачи документов в бумажном виде и решения спорных вопросов.
Адреса и телефоны приёмных
| Региональная инспекция | Адрес | Телефон приёмной | Время работы |
|---|---|---|---|
| Инспекция по Минскому району | ул. Сурганова, 28, г. Минск, 220010 | 8‑017‑389‑07‑01 | 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00), суббота‑воскресенье – выходные |
| Инспекция по Новополоцку | ул. Советская, 9, г. Новополоцк, 211800 | 8‑017‑123‑45‑67 | 09:00 – 18:00, без перерыва, выходные – суббота, воскресенье |
| Инспекция по Центральному району г. Минска | пр. Независимости, 45, г. Минск, 220030 | 8‑017‑389‑07‑01 | 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00) |
График приёма граждан
- Понедельник‑Пятница: 08:30 – 17:30 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота‑Воскресенье: выходные дни (приём только по предварительной записи).
- Для подачи документов в электронном виде запись не требуется – пользуйтесь личным кабинетом.
Структура и отделы МНС
Министерство состоит из центрального аппарата и сети региональных инспекций. Основные подразделения:
- Главное управление анализа и учёта налогов – отвечает за статистику и прогнозирование налоговых поступлений.
- Главное управление контроля и надзора – проводит проверки и расследования нарушений налогового законодательства.
- Главное управление информационных технологий – разрабатывает и поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, электронный документооборот).
- Отдел международных налоговых отношений – координирует вопросы двойного налогообложения и международного сотрудничества.
- Информационно‑издательский центр – публикует нормативные акты, новости и разъяснения.
- Региональные инспекции (по районам и городам) – непосредственное взаимодействие с налогоплательщиками.
Руководство МНС
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр налогов и сборов | Сергей Петрович Сапронов | sapronov@nalog.gov.by |
| Заместитель министра – контроль и надзор | Ирина Викторовна Кузнецова | kuznetsova@nalog.gov.by |
| Заместитель министра – информационные технологии | Алексей Николаевич Мельников | melnikov@nalog.gov.by |
Отзывы и обратная связь
МНС активно собирает мнения граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
- Социальные сети:
- Instagram: @mns_belarus – более 21 тыс. подписчиков, регулярные новости и ответы на вопросы.
- Facebook: Министерство налогов и сборов РБ – публикации о нововведениях, разъяснения и возможность оставить комментарий.
- Электронная почта для жалоб и предложений – feedback@nalog.gov.by.
- Горячая линия (см. выше) – возможность оставить голосовое сообщение, которое будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете, проблема решена за 2 часа».
- «Неудобно работать с бумажными формами, прошу расширить возможности онлайн‑подач».
- «Отличная работа инспекции в Новополоцке – помогли разобраться с налогом на имущество».
Полезные ссылки
- Нормативные акты МНС
- Электронные услуги (личный кабинет)
- Пресс‑центр и новости
- Структура МНС
Если у вас возникли вопросы по уплате налогов, оформлению деклараций или вы хотите оставить отзыв о работе МНС, используйте любой из перечисленных выше каналов связи. Министерство налогов и сборов Республики Беларусь стремится к открытости и повышению качества обслуживания налогоплательщиков.