Министерство обороны Республики Беларусь (МО РБ) — это центральный орган государственного управления, осуществляющий руководство Вооруженными Силами страны. Для граждан, военнослужащих, призывников и юридических лиц важно знать официальные каналы связи для решения вопросов призыва, контракта, социальных гарантий, получения справок и обращений с жалобами. Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, структуре и порядке обращений.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал ведомства — это источник нормативных актов, новостей, сведений о призыве и контракте, а также доступ к электронным сервисам.

• Официальный сайт: www.mil.by (официальный портал Министерства обороны Республики Беларусь).
• Электронная почта центрального аппарата: mod@mil.by (в источниках указано как modmailmod.mil.by, стандартный формат: mod@mil.by).
• Личный кабинет / Электронные услуги: На официальном портале mil.by развернуты разделы для записи на прием, проверки статуса обращения, получения сведений о воинской учете и записи на призывные комиссии. Рекомендуется использовать раздел «Гражданам» / «Электронные услуги».

Почтовый и фактический адрес

Для направления письменных обращений, претензий и официальных запросов используйте реквизиты ниже.

220029, г. Минск, ул. М. Богдановича, 29.
Проезд от станции метро «Немига» до остановки «Оперный театр»:
Троллейбусы: 53, 46, 37, 29, 40, 12;
Автобусы: 57, 91.

Горячие линии и телефоны доверия

Министерство уделяет особое внимание обратной связи с обществом. Действуют единые номера для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах, проблемах в части и вопросах призыва;

Единый телефон доверия (Горячая линия МО РБ)

+375 (17) -89-20-20 (городской: 389-20-20)

Режим работы: обычно в рабочие дни (пн-пт) с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но график может уточняться на сайте. Линия принимает обращения о нарушении законодательства, нестатулярных отношениях, коррупции и проблемах быта военнослужащих.

Пресс-служба и информационная поддержка

• Телефоны пресс-службы: 297-28-47, 389-21-36, 297-12-88, 297-15-36 (код города 017 / +375 17).

Основные телефонные номера центрального аппарата

Для решения специфических вопросов (кадры, призыв, обучение, жилище) используйте прямые номера отделов (код города Минск: 017 / +375 17):

Подразделение / Вопрос	Номер телефона
Центральная приемная / Общие справки	297-11-19, 297-12-12
Отдел кадров (заместитель начальника)	287-43-17
Приемная комиссия (вопросы призыва, контракта, ВВУ)	287-49-22

Примечание: Нумерация внутренних телефонов может меняться. Для актуальных номеров конкретных управлений (ГУШ, Управление идеологической работы, Юридическое управление и др.) рекомендуется уточнять информацию по телефонам центральной приемной (297-11-19) или на сайте mil.by в разделе «Структура».

Личный прием граждан руководством

Министр обороны, его заместители и руководители главных управлений регулярно проводят личный прием граждан. Это наиболее эффективный способ решить сложные вопросы, не решаемые по телефону.

График и запись на прием

• Телефоны для записи на личный прием: 297-11-19, 297-12-12.
• Электронная запись: Через официальный портал mil.by (раздел «Обращения граждан» / «Личный прием»).
• График приема: Утверждается ежеквартально и публикуется на сайте МО РБ. Обычно прием ведется в рабочие дни по предварительной записи. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура Министерства: Основные управления и отделы

Знание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужное подразделение; Ключевые элементы центрального аппарата:

• Генеральный штаб Вооруженных Сил — оперативное управление войсками.
• Главное управление боевой подготовки.
• Главное управление по кадровой работе (вопросы офицерского состава, запаса, присвоения званий).
• Управление идеологической работы.
• Управление военно-юридической работы (военные прокуроры, суды, правовые вопросы).
• Управление материально-технического обеспечения / Логистика (снабжение, хранение, утилизация).
• Управление капитального строительства и квартирами (жилищные вопросы военнослужащих).
• Управление финансов (доплаты, пособия, зарплата).
• Управление медицинского обеспечения (ВЛК, лечение, санатории).
• Управление Вооруженных Сил по использованию воздушного пространства;
• Управление радиационной, химической, биологической защиты и экологии.
• Пресс-служба Министерства обороны.
• Государственное учреждение «Научно-исследовательский институт Вооруженных Сил».
• Государственное культурно-досуговое учреждение «Центральный Дом офицеров Вооруженных Сил».

Руководство Министерства (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Президентом Республики Беларусь. Официальные лица, принимающие решения по ключевым направлениям:

• Министр обороны: Виктор Хренин (с 2020 года).
• Первый заместитель Министра — Начальник Генерального штаба: Петр Глубов.
• Заместители Министра обороны: курируют направления (логистика, кадры, идеологическая работа, строительство, финансы, наука, международное сотрудничество и др.). Актуальный список с распределением обязанностей всегда доступен на сайте mil.by в разделе «Руководство».

Порядок обращений граждан (Жалобы, Предложения, Заявления)

Согласно законодательству РБ («Закон о обращениях граждан»), обращения можно направить:

1. Через интернет-приемную на сайте mil.by (самый быстрый способ, дает регистрационный номер для отслеживания).
2. По электронной почте: mod@mil.by.
3. Почтовым отправлением: 220029, г. Минск, ул. М. Богдановича, 29 (Министерство обороны РБ).
4. По телефонам горячей линии: 389-20-20 (устные обращения регистрируются оператором).
5. В ходе личного приема (после предварительной записи по тел. 297-11-19, 297-12-12).

Сроки рассмотрения: Общий срок — до 15 дней (в сложных случаях до 30 дней с уведомлением заявителя). Ответ направляется тем способом, которым поступило обращение, или по адресу, указанному гражданином.

Отзывы и репутация работы приемной

Анализ открытых источников и отзывов граждан позволяет выделить ключевые моменты взаимодействия с МО РБ:

• Плюсы: Работает удобный электронный портал (mil.by) с возможностью отслеживать статус обращения; регулярно проводятся «горячие линии» по актуальным темам (призыв, контракт, жилье); действует телефон доверия 389-20-20 для анонимных сигналов о нестатулярных отношениях.
• Сложности: Длительное ожидание ответа по телефонам центральной приемной (297-11-19) в часы пик (утро, обед); необходимость строгого соблюдения иерархии обращений (сначала в часть/военкомат, потом выше); ответы на сложные юридические/жилищные вопросы часто требуют личного приема или повторного обращения.
• Совет: Для вопросамому эффективным способом для получения развернутого ответа с правовыми основаниями является письменное обращение через сайт mil.by или почтой с уведомлением о вручении. Устные консультации по телефону носят справочный характер.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

📞 Телефон доверия (Горячая линия): 8 (017) -89-20-20

📞 Центральная приемная / Запись к руководству: 8 (017) -97-11-19, 297-12-12

📞 Приемная комиссия (призыв, ВВУ, контракт): 8 (017) -87-49-22

📞 Отдел кадров (вопросы офицеров/запаса): 8 (017) -87-43-17

🌐 Официальный сайт / Личный кабинет / Электронная приемная: www.mil.by

📧 E-mail: mod@mil.by

📍 Адрес: г. Минск, ул. М. Богдановича, 29 (метро «Немига»)

---

Информация актуализирована на основе открытых данных на 22 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальный график приема и номера на официальном портале mil.by, так как контактные данные структурных подразделений могут изменяться.