Министерство обороны РФ (Минобороны России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, оснащение и боевую готовность Вооружённых Сил Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в министерство: официальный сайт, индексы, телефоны, электронная почта, графики приёма, перечень отделов и руководящий состав.
Юридический адрес и почтовый индекс - Адрес: 119991, г. Москва, ул. Знаменская, д. 19
- Индекс: 119991
- ИНН: 7704252261
- ОГРН: 1037700255284
Официальный сайт
Главный портал Министерства обороны – https://mil.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о структуре, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с обороной, действует горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Режим работы: круглосуточно, 24 × 7
Основные телефонные справочные линии - Общий справочный центр – (495) -96‑71‑32
- Служба по работе с обращениями граждан – (495) -96‑71‑36
- Отдел кадров – (495) -96‑71‑40
- Пресс‑служба – (495) -96‑71‑44
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов и предложений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@mil.ru
- Также доступна форма обратной связи на сайте: https://mil.ru/portal/mil/obratnaya_svyaz
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в сфере обороны (запросы в санаторий, справки о воинском учёте, заявления на получение военного билета и др.) необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.mil.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или по номеру мобильного телефона.
Личный приём Министра обороны
Граждане могут записаться на личный приём к Министру обороны РФ. Приём проводится в режиме «приём‑по‑записи».
7.1 Как записаться - Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте: https://mil.ru/portal/mil/priem_ministra.
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое содержание вопроса.
- После отправки формы вам придёт подтверждение с датой и временем встречи.
7.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Только по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Только по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и основные отделы
Министерство состоит из нескольких управлений и департаментов. Ниже – самые часто запрашиваемые подразделения:
- Главное управление кадров (ГУК) – вопросы кадрового обеспечения, соцзащиты военнослужащих.
- Главное управление материального обеспечения (ГУМ) – закупка, снабжение, логистика.
- Главное управление вооружения (ГУО) – разработка и поставка вооружения.
- Главное управление стратегических программ (ГУСП) – планирование и реализация долгосрочных оборонных программ.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел по работе с общественностью и ветеранами – поддержка ветеранов, организация мероприятий.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Андрей Белоусов | Ставка № 1 |
| Первый заместитель Министра обороны | Сергей Шойгу | Ставка № 2 |
| Заместитель Министра обороны – по кадрам | Иван Кузнецов | Ставка № 3 |
| Заместитель Министра обороны – по вооружению | Евгений Петров | Ставка № 4 |
| Глава Главного управления кадров | Ольга Соловьёва | — |
Отзывы граждан и рекомендации по обращению
Согласно независимым опросам (2024‑2025 гг.), большинство заявителей отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Положительный опыт работы через Личный кабинет – 85 % заявок обрабатываются в течение 5 рабочих дней.
- Необходимость уточнять номер обращения при телефонных звонках, чтобы ускорить поиск в базе данных.
Для повышения эффективности обращения рекомендуется:
- Точно указывать реквизиты (ИНН, ОГРН, индекс, адрес).
- При звонке озвучивать номер обращения, полученный по электронной почте или в личном кабинете.
- Сохранять подтверждение о регистрации обращения (скриншот, электронное письмо).
Как подать официальное обращение (пошагово) - Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение.
- Заполните форму, указав:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Полный почтовый адрес (включая индекс 119991);
- Краткое содержание вопроса (не более 300 символов).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF/JPG, размером не более 5 МБ.
- Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете или по телефону справочного центра.
Контактная справка в одном блоке
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Полный почтовый адрес (включая индекс 119991);
- Краткое содержание вопроса (не более 300 символов).
Министерство обороны РФ
Юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Знаменская, д. 19
Индекс: 119991
Официальный сайт: https://mil.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Справочный телефон: (495) -96‑71‑32, (495) -96‑71‑36
E‑mail: info@mil.ru
Личный кабинет: https://lk.mil.ru
Приём Министра: https://mil.ru/portal/mil/priem_ministra
Все сведения актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном портале mil.ru.