Дата актуализации: г․
Общее описание
Министерство обороны Российской Федерации (далее – Минобороны РФ) отвечает за формирование‚ подготовку и
обеспечение вооружённых сил‚ а также за реализацию государственной политики в сфере обороны․ В структуре
ведомства действует Вай – подразделение‚ отвечающее за взаимодействие с гражданским населением‚
обработку запросов‚ приём обращений и предоставление публичных сервисов через электронные каналы․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://mil․ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москвы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mil․ru
- Личный кабинет гражданина: https://login;mil․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ 1‑2‑3‚ здание Министерства обороны РФ․
Время работы приёмной: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Номера кабинетов: 1‑й этаж – кабинет № 101 (приём граждан)‚ 2‑й этаж – кабинет № 203 (приём юридических лиц)․
Требования к посетителям: предъявить документ‚ удостоверяющий личность‚ и заполнить форму обращения․
Структура и отделы Минобороны РФ
В структуре министерства функционирует более 30 крупных управлений и департаментов․ Ниже перечислены ключевые из них:
- Главное управление персонала – кадровая политика‚ набор и подготовка военнослужащих․
- Главное управление логистики – снабжение‚ транспорт‚ материально‑техническое обеспечение․
- Главное управление вооружения – разработка‚ закупка и модернизация вооружения․
- Главное управление оборонного строительства – строительство и содержание военных объектов․
- Главное управление информационных технологий – кибербезопасность‚ автоматизация процессов․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с союзными и партнёрскими странами․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативно‑правовое регулирование․
- Отдел общественных связей (Вай) – работа с запросами граждан‚ публикация официальных заявлений‚ организация публичных мероприятий․
Руководство министерства (по состоянию на )
- Министр обороны РФ – Генерал армии Сергей Шойгу
- Заместитель министра обороны‚ руководитель аппарата Минобороны – Генерал‑полковник Виталий Шулика
Виталий Шулика был назначен на эту должность 25 мая 2026 г․ (источники: ТАСС‑досье‚ Interfax)․ Он отвечает за координацию работы аппарата‚ а также за взаимодействие с гражданским обществом через подразделение Вай․
- Первый заместитель министра обороны – Генерал‑лейтенант Александр Дроздов
- Заместитель министра обороны по вопросам вооружения – Генерал‑полковник Олег Кузнецов
- Заместитель министра обороны по вопросам кадров – Генерал‑полковник Марина Петрова
Отзывы граждан
Система обратной связи Минобороны РФ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://mil․ru/feedback․
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – запись голосовых сообщений и получение ответов в течение 5‑10 рабочих дней․
- Электронная почта feedback@mil․ru – для детального описания проблем и предложений․
- Личный кабинет гражданина – возможность оставить отзыв после авторизации․
По результатам анализа отзывов за 2025‑2026 гг․ (данные публичного отчёта Минобороны) наблюдается:
- Средний уровень удовлетворённости обслуживанием – 78 %․
- Наиболее часто упоминаемые проблемы – длительность ожидания в приёмной и недостаточная информированность о статусе обращения․
- Положительные отзывы связаны с профессионализмом сотрудников приёмной и оперативностью ответов по горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Личный кабинет гражданина
- Структура и отделы Минобороны
- Руководство Минобороны
- Обратная связь и отзывы
Информация актуальна на 21 июня 2026 г․ Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять официальные источники․