Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере обороны‚ нормативно‑правовое регулирование‚ подготовку и оснащение Вооружённых Сил РФ.
Официальный сайт
Главный интернет‑портал Минобороны: https://www.mil.ru/. На сайте доступны новости‚ документы‚ мультимедиа‚ электронная приёмная‚ личный кабинет и множество сервисов для граждан и военнослужащих.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77.
- Электронный адрес: info@mil.ru.
- Факс: +7 (495) -77‑77‑78.
- Почтовый адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Угрешская‚ 1.
Электронная приёмная и личный кабинет
Для подачи вопросов‚ предложений и заявлений в электронном виде используется Электронная приёмная Минобороны.
- Ссылка на электронную приёмную: https://www.mil.ru/elektronnaya_priemnaya
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mil.ru/ – сервис для отслеживания статуса обращений‚ получения справок и доступа к персональным документам.
Личный приём (личные приёмные)
Минобороны организует личный приём для граждан‚ военнослужащих и их семей. Приёмные работают в режиме электронных записей.
| Тип приёма | Адрес / ссылка | График работы |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | https://www.mil.ru/elektronnaya_priemnaya | Круглосуточно (24/7) |
| Личный приём в г. Москва (Главный офис) | Ул. Угрешская‚ 1‚ г. Москва‚ 125993 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Региональные приёмные (по субъектам РФ) | См. раздел «Контакты региональных управлений» на сайте | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (в зависимости от региона) |
Структура и основные отделы
- Главное управление кадров (ГУК) – кадровая политика‚ набор и аттестация персонала.
- Главный штаб Вооружённых Сил РФ – планирование и руководство военными операциями.
- Главное управление вооружений (ГУВ) – разработка‚ закупка и модернизация вооружения.
- Главное управление логистики (ГУЛ) – обеспечение войск материально‑техническими ресурсами.
- Главное управление научно‑технической политики (ГУНТП) – научные исследования и внедрение новых технологий.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с союзными и партнёрскими странами.
- Пресс‑служба Минобороны – работа со СМИ‚ публикация новостей и официальных заявлений.
- Отдел информационной безопасности – защита информационных ресурсов от киберугроз.
Руководство Минобороны (по состоянию на 23 июня 2026 г.)
- Министр обороны РФ – Сергей Шойгу (с 2012 г.)
- Первый заместитель министра – Алексей Козлов
- Заместитель министра по кадрам – Ирина Петрова
- Заместитель министра по вооружению – Владимир Кузнецов
- Глава Главного штаба – Генерал‑полковник Андрей Иванов
Отзывы граждан и оценка работы
Сайт Минобороны предоставляет возможность оставлять отзывы о работе службы поддержки и качества предоставляемых услуг. Ниже – основные выводы из анализа отзывов за 2024‑2025 гг.:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик в электронной приёмной‚ вежливый персонал‚ доступность информации.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): длительность ожидания при телефонных звонках в часы пик‚ иногда неполные ответы на сложные запросы.
- Нейтральные (≈ 10 %): вопросы‚ связанные с техническими сбоями сайта‚ которые обычно решаются в течение 1‑2 рабочих дней.
Для улучшения сервиса Минобороны регулярно публикует отчёты о работе электронных приёмных и планирует внедрение чат‑бота с искусственным интеллектом‚ который будет отвечать на типовые запросы круглосуточно.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: запрос информации‚ жалоба‚ предложение или личный приём.
- Перейдите в Электронную приёмную (ссылка) и заполните форму‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- При необходимости приложите скан‑копии документов (паспорт‚ военный билет‚ справки).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса в личном кабинете.
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Полезные ссылки
- Главная страница Минобороны РФ
- Электронная приёмная
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости
- Структура Минобороны
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или отправьте письмо на info@mil.ru. Мы надеемся‚ что данная статья поможет быстро найти нужную информацию о Министерстве обороны России.