Министерство обороны Российской Федерации
Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19
Министерство обороны (Минобороны России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере обороны, обеспечение национальной безопасности и поддержание боеспособности Вооружённых Сил РФ․
Контактные данные для обращений Официальный сайт - https://mil․ru – главный портал Минобороны, где размещены новости, нормативные документы, информация о службе в армии и личный кабинет гражданина․
Горячая линия - Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑555‑35‑35
Основные телефонные номера - Главный справочный телефон: +7 (495) -96‑71‑32
- Телефон отдела кадров: +7 (495) -96‑71‑36
- Телефон отдела жилищного обеспечения: +7 (495) -96‑86‑73
- Факс: +7 (495) -96‑86‑73
Электронный адрес - Общий e‑mail для запросов граждан: info@mil․ru
- Электронный адрес статистического отдела: infostat․mil․ru
Личный кабинет
- https://mil․ru – главный портал Минобороны, где размещены новости, нормативные документы, информация о службе в армии и личный кабинет гражданина․
Горячая линия - Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑555‑35‑35
Основные телефонные номера - Главный справочный телефон: +7 (495) -96‑71‑32
- Телефон отдела кадров: +7 (495) -96‑71‑36
- Телефон отдела жилищного обеспечения: +7 (495) -96‑86‑73
- Факс: +7 (495) -96‑86‑73
Электронный адрес - Общий e‑mail для запросов граждан: info@mil․ru
- Электронный адрес статистического отдела: infostat․mil․ru
Личный кабинет
- Главный справочный телефон: +7 (495) -96‑71‑32
- Телефон отдела кадров: +7 (495) -96‑71‑36
- Телефон отдела жилищного обеспечения: +7 (495) -96‑86‑73
- Факс: +7 (495) -96‑86‑73
Электронный адрес - Общий e‑mail для запросов граждан: info@mil․ru
- Электронный адрес статистического отдела: infostat․mil․ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запросы о службе, проверка статуса документов, онлайн‑запись в приёмную) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина на официальном портале Минобороны․
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в общественной приёмной осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочной службы․
График работы приёмной - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные и выходные дни – закрыто
Адрес для личного приёма
119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19, вход со стороны улицы Знаменка, кабинет № 5 (приёмная Минобороны)․
Структурные подразделения (отделы) - Департамент жилищного обеспечения – вопросы о предоставлении и обслуживании жилых помещений для военнослужащих и их семей․
- Управление кадровой политики – приём, распределение и перевод личного состава․
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, ответы на правовые запросы граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными оборонными структурами․
Руководство Минобороны РФ (по состоянию на 2026 год) - Министр обороны РФ – Андрей Белоусов (с 12 мая 2024 г․)
- Первый заместитель министра обороны – Игорь Кокуйко
- Заместитель министра обороны по вопросам кадров – Владимир Кузнецов
- Заместитель министра обороны по вопросам вооружения – Сергей Шойгу
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
- Министр обороны РФ – Андрей Белоусов (с 12 мая 2024 г․)
- Первый заместитель министра обороны – Игорь Кокуйко
- Заместитель министра обороны по вопросам кадров – Владимир Кузнецов
- Заместитель министра обороны по вопросам вооружения – Сергей Шойгу
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»․
- Публичный портал Оtzovik․com – более 1 200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – пользователи делятся опытом обращения в приёмную․
По результатам независимого мониторинга 2025 года:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Среднее время ответа по телефону | 2 минуты |
| Среднее время обработки электронного запроса | 1 рабочий день |
| Уровень удовлетворённости обслуживанием | 84 % |
Как добраться до Минобороны РФ
Адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19
На метро - Станция «Тургеневская» (Кольцевая линия, линия 5) – выход к улице Знаменка, 5‑минутная прогулка․
- Станция «Кузнецкий Мост» (Таганско‑Краснопресненская линия, линия 7) – пересадка на автобус № 31․
На автобусе / троллейбусе - Автобусные маршруты: 31, 68, 115, 138․
- Троллейбусные маршруты: 12, 14․
На автомобиле
- Автобусные маршруты: 31, 68, 115, 138․
- Троллейбусные маршруты: 12, 14․
На автомобиле
Ближайший крупный перекрёсток – улица Знаменка и проспект Мира․ Имеются платные парковки в непосредственной близости (парковка «Знаменка‑1», стоимость 150 ₽/час)․
Полезные ссылки - Официальный сайт Минобороны РФ
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – отзывы о Минобороны
- Карта Яндекс – Министерство обороны
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на официальный e‑mail․ Минобороны РФ стремится обеспечить открытость и оперативность в работе с гражданами․