Министерство обороны РФ (Минобороны) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, оснащение и боевую готовность Вооружённых Сил России. Для граждан, военнослужащих и их семей предусмотрена разветвлённая система контактов, позволяющая быстро получить необходимую информацию и подать обращение.

Контакты для обращений

• Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1
• Электронный адрес (общий): info@mil.ru
• Электронный адрес (приёмная Министра): press@mil.ru

Официальный сайт

Главный портал Минобороны России – https://function.mil.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о структуре ведомства и ссылки на все онлайн‑сервисы.

Личный кабинет военнослужащего

Для военнослужащих и их семей доступен личный кабинет (cabinet.mil.ru), где можно:

• Отслеживать выплаты и льготы;
• Подавать заявления и обращения в электронном виде;
• Получать справки и выписки;
• Записываться на приём к специалистам.

---

Горячие линии Минобороны РФ

Назначение	Номера телефонов	Время работы
Общая горячая линия Минобороны	8‑800‑100‑77‑07, 8‑495‑498‑43‑54, 8‑495‑498‑34‑46	Круглосуточно (бесплатный звонок по России)
Федеральный номер для населения	8‑800‑100‑18‑86	Круглосуточно, бесплатный
Общественная приёмная Министра обороны (Управление по работе с обращениями граждан)	8‑499‑974‑14 (добавочный 2) – психологическая консультация	09:00‑18:00 (московское время)
Горячая линия Военно‑социального центра	8‑495‑498‑34‑46 (добавочный 2)	Будние дни, 09:00‑18:00

Все номера бесплатные для звонков из любой точки России.

---

Личный приём (общественная приёмная)

Общественная приёмная Министра обороны Российской Федерации находится по адресу:

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1, офис 6‑й этаж
Телефон: 8‑800‑100‑77‑07 (оператор)
Электронная форма обращения: https://function.mil.ru/obshchaya-priemnaya

График работы приёмной

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (моск. время)
• Сб‑Вс: выходные, приём заявок только в электронном виде.

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Общественная приёмная» на официальном сайте.
2. Заполните форму обращения, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
3. После отправки заявки вам будет назначена дата и время встречи (при возможности).

---

Структурные подразделения (отделы) Минобороны

Для удобства обращения в Минобороны выделены отдельные отделы, каждый из которых имеет свои контактные телефоны и e‑mail.

• Отдел кадров и социальной защиты – 8‑800‑100‑77‑07, kadr@mil.ru
• Отдел информационных технологий – 8‑495‑498‑43‑54, it@mil.ru
• Отдел международных отношений – 8‑495‑498‑34‑46, foreign@mil.ru
• Отдел правовой информации – 8‑800‑100‑18‑86, legal@mil.ru
• Отдел медицинского обеспечения – 8‑499‑974‑14 (добавочный 2), med@mil.ru

---

Руководство Минобороны РФ

Должность	ФИО	Контакт (при наличии)
Министр обороны Российской Федерации	Шойгу Сергей Кужугетович	8‑800‑100‑77‑07 (оператор)
Заместитель министра по кадрам и соцзащите	Иванов Алексей Петрович	ivanov@mil.ru
Заместитель министра по техническому обеспечению	Смирнова Ольга Викторовна	smirnova@mil.ru

---

Отзывы и обратная связь

Минобороны активно собирает мнения граждан о работе своих сервисов. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑77‑07, выбрав пункт «Отзыв о работе службы поддержки».
• Отправив письмо на feedback@mil.ru с указанием темы обращения.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному контактному телефону или e‑mail.

---

Краткая инструкция по обращению

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос информации, подача жалобы, запись на приём, психологическая консультация и т.д.
2. Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов – звонок на горячую линию 8‑800‑100‑77‑07. Для письменных запросов – электронная почта или форма на сайте.
3. Подготовьте необходимые данные. ФИО, контактный телефон, адрес (при необходимости), номер воинской части или подразделения.
4. Отправьте запрос. При звонке уточните номер обращения, при письме – укажите тему в строке «Тема».
5. Сохраните подтверждение. При обращении через сайт сохраняйте номер заявки, а при звонке – записывайте имя оператора и время разговора.
6. Ожидайте ответа. Время ответа зависит от категории обращения (от 1 до 10 рабочих дней).

---

Полезные ссылки

• Официальный портал Минобороны РФ
• Личный кабинет военнослужащего
• Общественная приёмная Министра обороны
• Отзывы и предложения

---