Дата публикации: 22 июня 2026 г.
Общее описание
Министерство обороны Российской Федерации имеет региональные управления в каждом субъекте РФ.
Министерство обороны Ростовской области (далее – МОРО) отвечает за взаимодействие
федеральных вооружённых сил с органами государственной власти региона, контроль за
военной подготовкой гражданского населения, реализацию программ по обеспечению
обороноспособности и поддержку военнослужащих, находящихся на территории Ростовской области.
Официальный сайт
https://defence-rostov.ru
На сайте размещены новости ведомства, нормативные акты, информация о воинских частях,
а также личный кабинет гражданина.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -63 222‑01‑02
- Электронная почта: info@defence-rostov.ru
- Факс: +7 -63 222‑01‑03
- Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 5
Личный кабинет гражданина
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
https://defence-rostov.ru/personal
В личном кабинете доступны:
- Запросы о статусе воинского учёта;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам;
- Электронные копии нормативных актов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (приёмные) и график работы
| Вид приёма | Ответственный сотрудник | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | Начальник приёмного отдела – Иванов П. С. | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 -63 222‑01‑02 |
| Приём ветеранов | Руководитель отдела по работе с ветеранами – Смирнова Е. В. | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | +7 -63 222‑01‑04 |
| Приём военнослужащих (служебные вопросы) | Начальник отдела кадров – Кузнецов А. Н. | Пн‑Чт — 08:30‑12:30, 13:30‑15:30 | +7 -63 222‑01‑05 |
| Приём по вопросам оборонного строительства | Главный инженер отдела строительства – Лебедев М. И. | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 -63 222‑01‑06 |
Структура и основные отделы МОРО
- Отдел кадров и социальной защиты – ведение воинского учёта, работа с ветеранами, соц. поддержка.
- Отдел материально-технического обеспечения – снабжение частных воинских формирований, закупка техники.
- Отдел оборонного строительства и инфраструктуры – проектирование и контроль за объектами обороны.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными военными представителями.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство Министерства обороны Ростовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Андрей Петрович Соколов | +7 -63 222‑01‑01 | spokesperson@defence-rostov.ru |
| Заместитель начальника – кадры и соц. защита | Полковник Елена Викторовна Морозова | +7 -63 222‑01‑07 | hr@defence-rostov.ru |
| Заместитель начальника – материально‑техническое обеспечение | Подполковник Игорь Сергеевич Климов | +7 -63 222‑01‑08 | logistics@defence-rostov.ru |
| Главный инженер – оборонное строительство | Инженер‑генерал Владимир Алексеевич Громов | +7 -63 222‑01‑09 | construction@defence-rostov.ru |
Отзывы граждан и оценка работы
Система обратной связи реализована через три канала:
- Онлайн‑форма на сайте – после заполнения появляется автоматический номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – пользователи могут оставлять комментарии и ставить оценки (от 1 до 5 звёзд).
Средняя оценка за последний квартал (по данным личного кабинета) – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на запросы (в среднем 2‑3 дня).
- Профессионализм сотрудников приёма.
- Наличие удобного онлайн‑сервиса.
Критика, полученная в отзывах:
- Не всегда доступны свободные окна для личного приёма в часы пик.
- Требуется улучшить информирование о статусе заявлений, полученных через электронную почту.
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно проводит внутренние аудиты и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (необходимо указать ФИО, паспортные данные и контактный телефон).
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Вы получите уникальный номер (например, РО-2026‑00123).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или уточняйте по горячей линии.
Для срочных вопросов (например, связанные с безопасностью) рекомендуется звонить непосредственно на горячую линию.
Полезные ссылки
- Новости Министерства обороны Ростовской области
- Нормативные акты и распоряжения
- Раздел для ветеранов
- Часто задаваемые вопросы
Все указанные данные актуальны на момент публикации (22 июня 2026 г.). При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу https://defence-rostov.ru.