Министерство общего и профессионального образования Свердловской области, расположенное в центре Екатеринбурга, отвечает за организацию и развитие системы образования от дошкольных учреждений до высших учебных заведений․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма и полезные ссылки, которые помогут гражданам быстро получить необходимую информацию․
Официальный сайт
https://mosved․gov․ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, электронные сервисы и интерактивные карты школ и детских садов․
Горячие линии
Для разных вопросов предусмотрены отдельные телефонные линии․ Работают в режиме понедельник‑четверг 09:00‑17:00, пятница 09:00‑16:00 (обед 12:30‑13:00)․
| Тематика обращения | Номер телефона |
|---|---|
| Общие вопросы по образованию (родители школьников) | 8 (800) -44‑35‑38 |
| Среднее профессиональное образование (колледжи, техникумы) | 7 (977) -78‑30‑31 |
| Вопросы, связанные с детским отдыхом и питанием в школах | 8 (800) -44‑35‑38 |
| Экстренные запросы по коронавирусу (питание, безопасность) | 8 (800) -44‑35‑38 |
Как правильно оформить звонок - Подготовьте ФИО, документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС)․
- Кратко сформулируйте вопрос и укажите, к какому подразделению вы обращаетесь․
- Если ваш запрос требует письменного ответа – уточните электронный адрес, куда можно отправить документы․
Телефоны и электронная почта - Главный телефон Министерства: 7 (343) -40‑34‑30, 7 (343) -40‑48‑13
- Электронный адрес для обращений: info@mosved․gov․ru
Личный кабинет и электронная приёмная
- Главный телефон Министерства: 7 (343) -40‑34‑30, 7 (343) -40‑48‑13
- Электронный адрес для обращений: info@mosved․gov․ru
Личный кабинет и электронная приёмная
Граждане могут отправлять официальные обращения, отслеживать их статус и получать ответы через Электронную приёмную․ Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на портале, используя СНИЛС или ИНН․
- Создать новое обращение, указав тему и подробное описание проблемы․
- Прикрепить сканированные документы (при необходимости)․
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете․
Личный приём (приём граждан)
Министр образования Свердловской области С․Ю․ Тренихина принимает граждан по предварительной записи․
- Дни приёма: вторая среда каждого месяца
- Место: г․ Екатеринбург, ул․ Октябрьская площадь, 1 (здание Министерства)
- Как записаться: через электронную приёмную, по телефону горячей линии или лично в регистратуре․
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел общего образования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (обед 12:30‑13:00) | 7 (343) -40‑34‑30 |
| Отдел профессионального образования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 7 (343) -40‑48‑13 |
| Отдел молодежной политики | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | 8 (800) -44‑35‑38 |
| Регистратура (запись на приём) | Пн‑Чт 09:00‑16:00 | 8 (800) -44‑35‑38 |
Структура Министерства (основные отделы) - Отдел общего образования
- Отдел профессионального образования
- Отдел развития школьного питания
- Отдел контроля качества образования
- Отдел информационных технологий в образовании
- Отдел работы с родителями и общественностью
- Отдел молодежной политики и дополнительного образования
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр образования Свердловской области | С․Ю․ Тренихина | +7 (343) -40‑34‑30 |
| Заместитель министра по общему образованию | А․В․ Киселев | +7 (343) -40‑48‑13 |
| Заместитель министра по профессиональному образованию | И․Е․ Петров | +7 (343) -40‑55‑22 |
| Начальник отдела информационных технологий | Н․С․ Морозова | +7 (343) -40‑66‑77 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе Министерства собираются в нескольких источниках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный онлайн‑сервис․
- Официальный портал – раздел «Обратная связь», где можно оставить комментарий после получения ответа․
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) – активные обсуждения, часто публикуются ответы на часто задаваемые вопросы․
Обратите внимание: отзывы могут быть как положительными, так и отрицательными; при возникновении проблем рекомендуется фиксировать дату и время обращения, а также номер обращения, полученный от оператора․
Краткая шпаргалка - Официальный сайт: mosved․gov․ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (800) -44‑35‑38
- Горячая линия (проф․ образование): 7 (977) -78‑30‑31
- Электронная почта: info@mosved․gov․ru
- Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Октябрьская площадь, 1
- Личный приём министра: 2‑я среда месяца, 14:00‑16:00 (по записи)
- Электронная приёмная: mosved․gov․ru/obratnaya-svyaz
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты и получите квалифицированную помощь от специалистов Министерства образования Свердловской области․