Министерство образования и науки Республики Казахстан (МОН РК) – центральный исполнительный орган
в составе Правительства, осуществляющий руководство в сферах дошкольного, среднего, профессионального и высшего
образования, науки, а также защиты прав детей. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые
для обращения в министерство: официальные сайты, телефонные линии, электронные адреса, график работы,
структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт Главный портал МОН РК: https://edu.gov.kz
Сайт предоставляет доступ к новостям, нормативным документам, электронным услугам и личному кабинету
для физических и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (круглосуточно): 140
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (7172) -5‑68‑82
- Канцелярия министерства: +7 (7172) -5‑74‑97
- Техническая поддержка сайта: +7 (7172) -5‑70‑00
Электронная почта Для отправки официальных запросов, предложений и обращений в электронном виде используйте один из
следующих адресов:
- Общий контактный e‑mail: infoedu.gov.kz
- Электронная почта отдела науки: science@edu.gov.kz
- Электронная почта отдела цифровой трансформации: digital@edu.gov.kz
Важно: в теме письма указывайте № обращения (если он известен) и кратко
формулируйте суть запроса, чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Электронные услуги) Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет – единый портал для подачи заявлений,
получения справок и мониторинга статуса обращения.
- URL кабинета: https://cabinet.edu.gov.kz
- Регистрация: требуется ЕНУ (единой национальной идентификации) и подтверждение через
мобильный телефон. - Ключевые функции:
- Подать электронное обращение в любой отдел министерства;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии нормативных актов;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (офисные обращения) Для личных встреч с представителями МОН РК необходимо предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: 010000, г. Нур‑Султан (Астана), пр. Мәңгілік Ел, 8, Дом министерств, 11‑й подъезд.
- График работы приёмной: Пн‑Пт, 08:30 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30).
- Необходимые документы: паспорт, ИИН, а также копия обращения (если оно было отправлено ранее).
График работы День недели Время работы Понедельник 08:30 – 18:00 Вторник 08:30 – 18:00 Среда 08:30 – 18:00 Четверг 08:30 – 18:00 Пятница 08:30 – 18:00 Суббота, Воскресенье выходные
Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:30.
Структура министерства (отделы и подразделения) - Отдел дошкольного образования – контроль и развитие детских садов.
- Отдел среднего образования – вопросы школ, учебных программ и аттестаций.
- Отдел профессионального и технического образования – подготовка кадров для отраслей экономики.
- Отдел высшего образования и науки – университеты, научные исследования, гранты.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов.
- Отдел цифровой трансформации – развитие edu.kz, электронные сервисы и МЭДО.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и защита прав детей.
Руководство министерства - Министр образования и науки Республики Казахстан – Ерлан Қарин
- Первый зам. министра – Алия Нурматова
- Второй зам. министра – Бауыржан Сагадиев
- Главный государственный секретарь – Канат Садыков
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через Личный кабинет
или по телефону приёмной.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания Граждане могут оставлять отзывы о работе МОН РК на официальном портале feedback.edu.gov.kz
и в мобильном приложении «Госуслуги». По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости
составляет 4,3 из 5.
Основные положительные комментарии:
- Быстрая обработка электронных обращений через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие онлайн‑чат‑бота для справки по часто задаваемым вопросам.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных очередях и необходимости уточнения
некоторых формальностей при подаче документов.
Как правильно отправить письмо в министерство? - Сформулируйте тему письма: «Обращение № [ваш номер] – [краткое содержание]».
- В теле письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- ИНН/ИИН (если обращение от юридического лица);
- Подробное описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов) – не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо на infoedu.gov.kz. При необходимости используйте адрес
специализированного отдела (напр., science@edu.gov.kz). - Сохраните копию письма и номер подтверждения (автоматически генерируется системой).
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт МОН РК
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Система обратной связи и отзывы
- Партнёрская платформа edu.kz (корпоративная почта для школ)
Главный портал МОН РК: https://edu.gov.kz
Сайт предоставляет доступ к новостям, нормативным документам, электронным услугам и личному кабинету
для физических и юридических лиц.
- Горячая линия (круглосуточно): 140
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (7172) -5‑68‑82
- Канцелярия министерства: +7 (7172) -5‑74‑97
- Техническая поддержка сайта: +7 (7172) -5‑70‑00
Электронная почта Для отправки официальных запросов, предложений и обращений в электронном виде используйте один из
следующих адресов:
- Общий контактный e‑mail: infoedu.gov.kz
- Электронная почта отдела науки: science@edu.gov.kz
- Электронная почта отдела цифровой трансформации: digital@edu.gov.kz
Важно: в теме письма указывайте № обращения (если он известен) и кратко
формулируйте суть запроса, чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Электронные услуги) Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет – единый портал для подачи заявлений,
получения справок и мониторинга статуса обращения.
- URL кабинета: https://cabinet.edu.gov.kz
- Регистрация: требуется ЕНУ (единой национальной идентификации) и подтверждение через
мобильный телефон. - Ключевые функции:
- Подать электронное обращение в любой отдел министерства;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии нормативных актов;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (офисные обращения) Для личных встреч с представителями МОН РК необходимо предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: 010000, г. Нур‑Султан (Астана), пр. Мәңгілік Ел, 8, Дом министерств, 11‑й подъезд.
- График работы приёмной: Пн‑Пт, 08:30 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30).
- Необходимые документы: паспорт, ИИН, а также копия обращения (если оно было отправлено ранее).
График работы День недели Время работы Понедельник 08:30 – 18:00 Вторник 08:30 – 18:00 Среда 08:30 – 18:00 Четверг 08:30 – 18:00 Пятница 08:30 – 18:00 Суббота, Воскресенье выходные
Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:30.
Структура министерства (отделы и подразделения) - Отдел дошкольного образования – контроль и развитие детских садов.
- Отдел среднего образования – вопросы школ, учебных программ и аттестаций.
- Отдел профессионального и технического образования – подготовка кадров для отраслей экономики.
- Отдел высшего образования и науки – университеты, научные исследования, гранты.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов.
- Отдел цифровой трансформации – развитие edu.kz, электронные сервисы и МЭДО.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и защита прав детей.
Руководство министерства - Министр образования и науки Республики Казахстан – Ерлан Қарин
- Первый зам. министра – Алия Нурматова
- Второй зам. министра – Бауыржан Сагадиев
- Главный государственный секретарь – Канат Садыков
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через Личный кабинет
или по телефону приёмной.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания Граждане могут оставлять отзывы о работе МОН РК на официальном портале feedback.edu.gov.kz
и в мобильном приложении «Госуслуги». По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости
составляет 4,3 из 5.
Основные положительные комментарии:
- Быстрая обработка электронных обращений через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие онлайн‑чат‑бота для справки по часто задаваемым вопросам.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных очередях и необходимости уточнения
некоторых формальностей при подаче документов.
Как правильно отправить письмо в министерство? - Сформулируйте тему письма: «Обращение № [ваш номер] – [краткое содержание]».
- В теле письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- ИНН/ИИН (если обращение от юридического лица);
- Подробное описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов) – не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо на infoedu.gov.kz. При необходимости используйте адрес
специализированного отдела (напр., science@edu.gov.kz). - Сохраните копию письма и номер подтверждения (автоматически генерируется системой).
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт МОН РК
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Система обратной связи и отзывы
- Партнёрская платформа edu.kz (корпоративная почта для школ)
Для отправки официальных запросов, предложений и обращений в электронном виде используйте один из
следующих адресов:
- Общий контактный e‑mail: infoedu.gov.kz
- Электронная почта отдела науки: science@edu.gov.kz
- Электронная почта отдела цифровой трансформации: digital@edu.gov.kz
Важно: в теме письма указывайте № обращения (если он известен) и кратко
формулируйте суть запроса, чтобы ускорить обработку.
Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет – единый портал для подачи заявлений,
получения справок и мониторинга статуса обращения.
- URL кабинета: https://cabinet.edu.gov.kz
- Регистрация: требуется ЕНУ (единой национальной идентификации) и подтверждение через
мобильный телефон. - Ключевые функции:
- Подать электронное обращение в любой отдел министерства;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии нормативных актов;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (офисные обращения) Для личных встреч с представителями МОН РК необходимо предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: 010000, г. Нур‑Султан (Астана), пр. Мәңгілік Ел, 8, Дом министерств, 11‑й подъезд.
- График работы приёмной: Пн‑Пт, 08:30 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30).
- Необходимые документы: паспорт, ИИН, а также копия обращения (если оно было отправлено ранее).
График работы День недели Время работы Понедельник 08:30 – 18:00 Вторник 08:30 – 18:00 Среда 08:30 – 18:00 Четверг 08:30 – 18:00 Пятница 08:30 – 18:00 Суббота, Воскресенье выходные
Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:30.
Структура министерства (отделы и подразделения) - Отдел дошкольного образования – контроль и развитие детских садов.
- Отдел среднего образования – вопросы школ, учебных программ и аттестаций.
- Отдел профессионального и технического образования – подготовка кадров для отраслей экономики.
- Отдел высшего образования и науки – университеты, научные исследования, гранты.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов.
- Отдел цифровой трансформации – развитие edu.kz, электронные сервисы и МЭДО.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и защита прав детей.
Руководство министерства - Министр образования и науки Республики Казахстан – Ерлан Қарин
- Первый зам. министра – Алия Нурматова
- Второй зам. министра – Бауыржан Сагадиев
- Главный государственный секретарь – Канат Садыков
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через Личный кабинет
или по телефону приёмной.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания Граждане могут оставлять отзывы о работе МОН РК на официальном портале feedback.edu.gov.kz
и в мобильном приложении «Госуслуги». По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости
составляет 4,3 из 5.
Основные положительные комментарии:
- Быстрая обработка электронных обращений через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие онлайн‑чат‑бота для справки по часто задаваемым вопросам.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных очередях и необходимости уточнения
некоторых формальностей при подаче документов.
Как правильно отправить письмо в министерство? - Сформулируйте тему письма: «Обращение № [ваш номер] – [краткое содержание]».
- В теле письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- ИНН/ИИН (если обращение от юридического лица);
- Подробное описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов) – не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо на infoedu.gov.kz. При необходимости используйте адрес
специализированного отдела (напр., science@edu.gov.kz). - Сохраните копию письма и номер подтверждения (автоматически генерируется системой).
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт МОН РК
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Система обратной связи и отзывы
- Партнёрская платформа edu.kz (корпоративная почта для школ)
Для личных встреч с представителями МОН РК необходимо предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: 010000, г. Нур‑Султан (Астана), пр. Мәңгілік Ел, 8, Дом министерств, 11‑й подъезд.
- График работы приёмной: Пн‑Пт, 08:30 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30).
- Необходимые документы: паспорт, ИИН, а также копия обращения (если оно было отправлено ранее).
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:30.
Структура министерства (отделы и подразделения) - Отдел дошкольного образования – контроль и развитие детских садов.
- Отдел среднего образования – вопросы школ, учебных программ и аттестаций.
- Отдел профессионального и технического образования – подготовка кадров для отраслей экономики.
- Отдел высшего образования и науки – университеты, научные исследования, гранты.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов.
- Отдел цифровой трансформации – развитие edu.kz, электронные сервисы и МЭДО.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и защита прав детей.
Руководство министерства - Министр образования и науки Республики Казахстан – Ерлан Қарин
- Первый зам. министра – Алия Нурматова
- Второй зам. министра – Бауыржан Сагадиев
- Главный государственный секретарь – Канат Садыков
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через Личный кабинет
или по телефону приёмной.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания Граждане могут оставлять отзывы о работе МОН РК на официальном портале feedback.edu.gov.kz
и в мобильном приложении «Госуслуги». По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости
составляет 4,3 из 5.
Основные положительные комментарии:
- Быстрая обработка электронных обращений через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие онлайн‑чат‑бота для справки по часто задаваемым вопросам.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных очередях и необходимости уточнения
некоторых формальностей при подаче документов.
Как правильно отправить письмо в министерство? - Сформулируйте тему письма: «Обращение № [ваш номер] – [краткое содержание]».
- В теле письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- ИНН/ИИН (если обращение от юридического лица);
- Подробное описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов) – не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо на infoedu.gov.kz. При необходимости используйте адрес
специализированного отдела (напр., science@edu.gov.kz). - Сохраните копию письма и номер подтверждения (автоматически генерируется системой).
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт МОН РК
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Система обратной связи и отзывы
- Партнёрская платформа edu.kz (корпоративная почта для школ)
- Отдел дошкольного образования – контроль и развитие детских садов.
- Отдел среднего образования – вопросы школ, учебных программ и аттестаций.
- Отдел профессионального и технического образования – подготовка кадров для отраслей экономики.
- Отдел высшего образования и науки – университеты, научные исследования, гранты.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов.
- Отдел цифровой трансформации – развитие edu.kz, электронные сервисы и МЭДО.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение и защита прав детей.
- Министр образования и науки Республики Казахстан – Ерлан Қарин
- Первый зам. министра – Алия Нурматова
- Второй зам. министра – Бауыржан Сагадиев
- Главный государственный секретарь – Канат Садыков
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через Личный кабинет
или по телефону приёмной.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания Граждане могут оставлять отзывы о работе МОН РК на официальном портале feedback.edu.gov.kz
и в мобильном приложении «Госуслуги». По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости
составляет 4,3 из 5.
Основные положительные комментарии:
- Быстрая обработка электронных обращений через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие онлайн‑чат‑бота для справки по часто задаваемым вопросам.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных очередях и необходимости уточнения
некоторых формальностей при подаче документов.
Как правильно отправить письмо в министерство? - Сформулируйте тему письма: «Обращение № [ваш номер] – [краткое содержание]».
- В теле письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- ИНН/ИИН (если обращение от юридического лица);
- Подробное описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов) – не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо на infoedu.gov.kz. При необходимости используйте адрес
специализированного отдела (напр., science@edu.gov.kz). - Сохраните копию письма и номер подтверждения (автоматически генерируется системой).
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт МОН РК
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Система обратной связи и отзывы
- Партнёрская платформа edu.kz (корпоративная почта для школ)
Граждане могут оставлять отзывы о работе МОН РК на официальном портале feedback.edu.gov.kz
и в мобильном приложении «Госуслуги». По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости
составляет 4,3 из 5.
Основные положительные комментарии:
- Быстрая обработка электронных обращений через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие онлайн‑чат‑бота для справки по часто задаваемым вопросам.
Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных очередях и необходимости уточнения
некоторых формальностей при подаче документов.
- Сформулируйте тему письма: «Обращение № [ваш номер] – [краткое содержание]».
- В теле письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- ИНН/ИИН (если обращение от юридического лица);
- Подробное описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов) – не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо на infoedu.gov.kz. При необходимости используйте адрес
специализированного отдела (напр., science@edu.gov.kz). - Сохраните копию письма и номер подтверждения (автоматически генерируется системой).
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт МОН РК
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Система обратной связи и отзывы
- Партнёрская платформа edu.kz (корпоративная почта для школ)
- Официальный сайт МОН РК
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Система обратной связи и отзывы
- Партнёрская платформа edu.kz (корпоративная почта для школ)
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации Министерство
публикует обновления на официальном сайте и в разделе «Новости».