Официальный сайт: https://edu.khabkrai.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности ведомства, нормативных актах, расписании приёмов, а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и жалоб.
Контактные данные для обращений и подачи жалоб Горячая линия
Телефон: +7 (4212) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера - Приём граждан – +7 (4212) -5‑00‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел школьного образования – +7 (4212) -5‑00‑02
- Отдел высшего и профессионального образования – +7 (4212) -5‑00‑03
- Отдел международного сотрудничества – +7 (4212) -5‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@edu.khabkrai.ru
Почтовый адрес
660049, г. Хабаровск, ул. Пушкинская, 12
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа доступны:
- Форма «Жалоба/Обращение» с возможностью прикрепления документов;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе министерства по предварительной записи.
- Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Хабаровск;
- Телефон для записи: +7 (4212) -5‑00‑05;
- Электронная запись: через форму записи.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
Суббота, воскресенье – выходные (при экстренных ситуациях обращайтесь на горячую линию).
Отделы министерства - Отдел школьного образования
- Отдел высшего и профессионального образования
- Отдел дополнительного образования и воспитательной работы
- Отдел инноваций и цифровизации
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство - Министр образования Хабаровского края – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра по школьному образованию – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по высшему образованию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Михайловна
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства в нескольких официальных каналах:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и жалобы»;
- Сайт министерства – раздел «Отзывы граждан»;
- Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал @edu_khabkrai).
При подаче отзыва указывайте:
- ФИО (по желанию – можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Краткое описание ситуации и ваши предложения;
- При необходимости – прикрепите скан‑копию или фото документов.
Как правильно оформить жалобу
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail;
- Тема обращения: «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»;
- Текст жалобы: чётко опишите проблему, укажите дату, время, место и участников;
- Требования: что именно вы хотите получить в результате (например, разъяснение, исправление ошибки, компенсацию и т.д.);
- Приложения: копии документов, скриншоты, фотографии.
После отправки жалобы в личном кабинете или по e‑mail вы получите регистрационный номер обращения. С этим номером можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или уточнять информацию по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства образования Хабаровского края
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения»
- Официальный Telegram‑канал
Горячая линия
Телефон: +7 (4212) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера - Приём граждан – +7 (4212) -5‑00‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел школьного образования – +7 (4212) -5‑00‑02
- Отдел высшего и профессионального образования – +7 (4212) -5‑00‑03
- Отдел международного сотрудничества – +7 (4212) -5‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@edu.khabkrai.ru
Почтовый адрес
660049, г. Хабаровск, ул. Пушкинская, 12
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа доступны:
- Форма «Жалоба/Обращение» с возможностью прикрепления документов;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе министерства по предварительной записи.
- Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Хабаровск;
- Телефон для записи: +7 (4212) -5‑00‑05;
- Электронная запись: через форму записи.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
Суббота, воскресенье – выходные (при экстренных ситуациях обращайтесь на горячую линию).
Отделы министерства - Отдел школьного образования
- Отдел высшего и профессионального образования
- Отдел дополнительного образования и воспитательной работы
- Отдел инноваций и цифровизации
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство - Министр образования Хабаровского края – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра по школьному образованию – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по высшему образованию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Михайловна
Отзывы и оценки работы
- Министр образования Хабаровского края – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра по школьному образованию – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по высшему образованию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Михайловна
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства в нескольких официальных каналах:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и жалобы»;
- Сайт министерства – раздел «Отзывы граждан»;
- Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал @edu_khabkrai).
При подаче отзыва указывайте:
- ФИО (по желанию – можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Краткое описание ситуации и ваши предложения;
- При необходимости – прикрепите скан‑копию или фото документов.
Как правильно оформить жалобу
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail;
- Тема обращения: «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»;
- Текст жалобы: чётко опишите проблему, укажите дату, время, место и участников;
- Требования: что именно вы хотите получить в результате (например, разъяснение, исправление ошибки, компенсацию и т.д.);
- Приложения: копии документов, скриншоты, фотографии.
После отправки жалобы в личном кабинете или по e‑mail вы получите регистрационный номер обращения. С этим номером можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или уточнять информацию по телефону горячей линии.
- Официальный сайт Министерства образования Хабаровского края
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения»
- Официальный Telegram‑канал
Министерство образования Хабаровского края предоставляет широкий спектр каналов для общения с гражданами: телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, а также возможность личного приёма. Пользуясь этими ресурсами, вы сможете своевременно подать жалобу, получить разъяснения и внести свои предложения по улучшению системы образования в регионе.