Министерство образования и науки Республики Казахстан (далее – МОН) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере образования, науки, инноваций и профессионального обучения. Офис министерства расположен в столице – городе Нур‑Султан (ранее Астана).
Контактная информация
- Официальный сайт: https://edu.gov.kz
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 -17 215 00 00 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@edu.gov.kz
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://cabinet.edu.gov.kz
- Адрес: 010000, г. Нур‑Султан, проспект Республики, 16
- Факс: +7 -17 215 00 01
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по вопросам образования (школьное, высшее, профессиональное, научное) необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел общего образования – вопросы школьного образования, учебных программ, аттестаций.
- Отдел высшего образования – лицензирование вузов, аккредитация, международные программы.
- Отдел профессионального и технического образования – подготовка кадров для промышленности и сферы услуг.
- Отдел науки и инноваций – поддержка научных исследований, грантовые программы.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными образовательными организациями.
- Отдел цифровой трансформации образования – внедрение ИТ‑решений, электронных учебных ресурсов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор и обучение персонала.
Руководство министерства (на 2026 год)
- Министр образования и науки: Кайрат Бекенов (с 12 мая 2025 г.)
- Заместитель министра – по высшему образованию: Алия Нурисламова
- Заместитель министра – по школьному образованию: Данияр Султанов
- Заместитель министра – по науке и инновациям: Гульнар Токтарова
Контактные данные руководителей доступны через официальный сайт в разделе «Контакты руководства».
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МОН собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://edu.gov.kz/feedback
- Электронная почта feedback@edu.gov.kz
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (возможность оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мой отзыв»
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый ответ на мой запрос о переводе в другой вуз. Сервис на высоте!» – А. К., г. Алматы, 2025‑12‑03.
«Сайт часто «зависает», хотелось бы более стабильный личный кабинет. Надеюсь, в ближайшее время исправят проблему.» – М. С., г. Нур‑Султан, 2026‑02‑15.
Все отзывы публикуются в открытом реестре на сайте министерства, где граждане могут отслеживать статус рассмотрения их обращения.
Полезные ссылки
- Стратегический план развития образования (утверждён 23 декабря 2008 г.)
- Ежегодное послание Президента Республики Казахстан народу (2023 год)
- Личный кабинет граждан и организаций
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи. Министерство образования и науки Республики Казахстан стремится к открытости, прозрачности и постоянному улучшению качества образовательных услуг для всех граждан страны.