Министерство образования и науки РФ (в официальных документах – Министерство просвещения РФ и Министерство науки и высшего образования РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере образования, науки, инноваций и подготовки кадров.
Контактные данные для обращения граждан и организаций
| Официальный сайт: | https://edu.gov.ru (Министерство просвещения) https://minobrnauki.gov.ru (Министерство науки и высшего образования) |
| Горячая линия (единый номер): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон(ы) справочного отдела: |
|
| Электронный адрес: |
|
| Личный кабинет (Электронная приёмная): |
|
| Личный приём (офисные адреса): |
|
| График приёма: | Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00). Приём граждан по предварительной записи через личный кабинет или по телефону. |
Структура министерства (отделы и подразделения)
Ниже – основные департаменты, которые отвечают за различные направления работы министерства.
- Департамент общего образования – вопросы начального и среднего школьного образования.
- Департамент высшего образования – регулирование университетов, институтов, академий.
- Департамент науки и инноваций – поддержка научных исследований, грантов, технологических парков.
- Департамент международного сотрудничества – обмен опытом, программы двойных дипломов, участие в международных проектах.
- Департамент цифровой трансформации образования – внедрение ИТ‑решений, электронных учебных ресурсов.
- Департамент кадровой политики – подготовка и повышение квалификации педагогических и научных кадров.
- Департамент правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб.
Руководство министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр образования РФ | Антон Силуанов | 12 март 2024 г. |
| Министр науки и высшего образования РФ | Сергей Кравцов | 8 апрель 2024 г. |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Елена Петрова | 15 июнь 2024 г. |
| Глава пресс‑центра | Игорь Смирнов | 1 сентябрь 2024 г. |
Отзывы граждан и организаций
Для контроля качества предоставляемых услуг министерство использует несколько официальных площадок, где каждый может оставить своё мнение.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти». Ссылка: https://gosuslugi.ru/obraty
- Сайт «Отзовики» – отзывы о работе телефонных линий и личных приёмов. Ссылка: https://otzovik.com/reviews/minobrnauki
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Пользователи могут оставлять комментарии и ставить оценки.
- Электронная приёмная – после отправки обращения в личный кабинет появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
Согласно агрегированным данным на конец 2025 года, средний рейтинг министерства на портале «Госуслуги» составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются такие плюсы, как быстрая реакция на запросы и доступность онлайн‑сервисов. Критика обычно касается длительности обработки сложных заявок и необходимости предварительной записи.
Как оставить отзыв?
- Зайдите в личный кабинет или кабинет Минобрнауки.
- Выберите раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- Оцените работу сотрудника (1‑5 звёзд) и напишите комментарий.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства просвещения РФ
- Официальный сайт Министерства науки и высшего образования РФ
- Портал государственных услуг
- Справочная служба «Горячая линия» 8‑800‑200‑00‑00