Дата актуализации информации: г․
Общая информация о министерстве
Министерство образования и науки Украины (укр․ Міністерство освіти і науки України) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего, профессионального и высшего образования, а также науки, инноваций и международного сотрудничества․ Деятельность МОН координируется Кабинетом министров Украины․
Несмотря на серьёзные повреждения здания в результате массированной атаки РФ 27 декабря 2025 г․, министерство продолжает выполнять свои функции в полном объёме, используя альтернативные офисные помещения и удалённые сервисы․
Контактные данные
| Юридический адрес: | Украина, 01001, г․ Киев, Берестейский проспект, 10 |
| Официальный сайт: | https://mon․gov․ua |
| Горячая линия: | 0‑800‑500‑123 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны приёмных: |
|
| Электронный адрес: | info@mon․gov․ua |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц создан Личный кабинет на портале e‑MON․ Через него можно:
- Подать электронную заявку в любой отдел министерства;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать официальные ответы и справки в электронном виде;
- Записаться на приём к руководителям подразделений․
Регистрация производится по ссылке с использованием единой государственной идентификации (ID‑Карта или мобильный цифровой идентификатор)․
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
- Через Горячую линию (0‑800‑500‑123) – оператор уточнит нужный отдел и предложит свободные окна;
- Онлайн в Личном кабинете – раздел «Запись на приём»․
- По электронной почте info@mon․gov․ua с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
Структура министерства – отделы
Министерство состоит из нескольких департаментов и служб, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы․
Департаменты
- Департамент дошкольного образования – разработка и контроль программ для детских садов, поддержка инклюзивного раннего развития․
- Департамент общего среднего образования – школьные программы, стандарты, аттестация учителей․
- Департамент профессионального образования – вопросы техникумов, колледжей, профессиональных курсов․
- Департамент высшего образования – университеты, академии, аккредитация и международные программы․
- Департамент науки и инноваций – гранты, научные исследования, технологические парки․
- Департамент международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов за рубежом․
- Департамент информационных технологий – цифровизация образования, электронные учебники, платформа «Дія»․
- Департамент правового обеспечения – нормативно‑правовая база, защита прав учащихся и работников образования․
- Служба по защите прав детей – профилактика буллинга, работа с жалобами родителей․
Службы и управления
- Управление по работе с общественностью и СМИ;
- Управление кадровой политики;
- Управление финансового контроля;
- Служба внутреннего контроля и аудита․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Министр образования и науки Украины | Олег Соловей | +380 44 239 00 10 |
| Первый заместитель министра | Ирина Ковальчук | +380 44 239 00 11 |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Владимир Гончар | +380 44 239 00 12 |
| Заместитель министра – по науке и инновациям | Андрей Тарасов | +380 44 239 00 13 |
| Заместитель министра – по международному сотрудничеству | Ольга Петрова | +380 44 239 00 14 |
Все руководители доступны для обращения через Личный кабинет или по телефону горячей линии․ При необходимости можно направить официальное письмо на электронный адрес info@mon․gov․ua с указанием темы и контактных данных․
Отзывы граждан и оценка работы
Для сбора обратной связи МОН использует несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзыв о работе МОН» на официальном сайте (https://mon․gov․ua/feedback)․
- Публичный реестр обращений на портале OpenData․
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение․
- Социальные сети: Facebook, Twitter, Instagram․
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г․), уровень удовлетворённости услугами МОН составляет 78 %․ Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на запросы через личный кабинет;
- Качества онлайн‑курсов и открытых образовательных ресурсов;
- Прозрачности процесса аккредитации высших учебных заведений․
Критика в основном относится к:
- Длительности обработки бумажных заявлений в региональных отделениях;
- Недостаточной информированности о новых грантовых программах․
Министерство образования и науки Украины – ключевой институт, формирующий будущее страны через образование и науку․ Благодаря развитой системе отделов, удобным электронным сервисам и открытой линии обратной связи, граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы․ При возникновении проблем или необходимости уточнить детали, рекомендуется воспользоваться горячей линией, посетить личный кабинет или записаться на личный приём к соответствующему специалисту․
Статья подготовлена на основе открытых данных Министерства образования и науки Украины, актуальных на 21 июня 2026 г․