В данном материале собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Министерством образования и науки Краснодарского края. Вы найдёте телефон горячей линии, адрес официального сайта, электронную почту, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://edu.krai.ru
• Горячая линия (общерегиональная): 8 (861) -51‑85‑52
• Телефон приёмной (г. Краснодар, Департамент образования): 8 (861) -51‑05‑31
• Телефоны доверия для детей и подростков: 8 (861) -45‑82‑82, 8 (988) -45‑82‑82
• Техническая поддержка (вопросы по ИТ‑сервисам): 8 (861) -38‑33‑48, 8 (861) -55‑23‑97
• Дополнительные горячие линии:
  • 7 (861) -98‑26‑13
  • 7 (861) -98‑26‑09
  • 7 (861) -98‑26‑08
  • 7 (989) -98‑12‑92
  • 7 (861) -98‑25‑77 (общий справочный номер)
• Электронный адрес: info@edu.krai.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и контроля за статусом обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Министерства.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном здании Министерства по адресу: ул. Коммунаров, 150, г. Краснодар, 350000.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни – выходные

---

Структура Министерства

Министерство образования и науки Краснодарского края состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы.

1. Департамент дошкольного образования – вопросы детских садов, развитие раннего возраста.
2. Департамент среднего (школьного) образования – организация школ, учебных программ, контроль качества.
3. Департамент высшего образования и науки – взаимодействие с вузами, научными проектами.
4. Департамент профессионального и технического образования – техникумы, колледжи, профессиональная подготовка.
5. Департамент кадров и социальной защиты – работа с персоналом, соцзащита работников.
6. Управление контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, аккредитация.
7. Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».

---

Руководящий состав

На 2026 год в Министерстве возглавляет:

• Министр образования и науки Краснодарского края – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель министра по школьному образованию – Марина Сергеевна Петрова
• Заместитель министра по высшему образованию и науке – Игорь Николаевич Сидоров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Михайлова

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в социальных сетях и на официальных форумах.

Ирина, учитель начальных классов: «Горячая линия работает быстро, оператор вежливый, помогли решить проблему с начислением премии за 2025 год за 15 минут.»

Дмитрий, студент технического вуза: «Через личный кабинет я смог подать заявление на перевод в другой вуз без похода в отдел. Всё оформилось в течение недели.»

Елена, родитель ученицы 9‑го класса: «Приём в отделе школьного образования был организован удобно – записались онлайн, ожидали 10 минут, получили подробный ответ о подготовке к ЕГЭ.»

---

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документ с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
2. Отправьте обращение по электронной почте или заполните форму на сайте Министерства.
3. При необходимости позвоните на горячую линию 8 (861) -51‑85‑52 – оператор уточнит детали и даст рекомендации.
4. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём через Личный кабинет или по телефону 8 (861) -51‑05‑31.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Форма обратной связи
• Личный кабинет гражданина
• Официальный аккаунт ВКонтакте
• Telegram‑канал Министерства

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Министерства готовы помочь каждому гражданину.