Западное окружное управление (ЗОУО) – территориальное подразделение Департамента образования города Москвы, отвечающее за реализацию единой государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования на территории Западного административного округа.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zao.mos.ru
• Горячая линия (приём заявок граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (будни, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: zao@mos.ru
• Личный кабинет для родителей и педагогов: https://lk.zao.mos.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с образованием, граждане могут записаться на личный приём.

Канал записи	Ссылка / телефон	Время приёма
Онлайн‑запись через сайт	https://zao;mos.ru/record	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Телефонная запись	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Запись через мобильное приложение «Госуслуги»	Приложение «Госуслуги» → «Запись к специалисту» → «ЗОУО»	Круглосуточно

График приёма граждан

• Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, воскресенье, праздничные дни: выходные

Структура управления (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, лицензирование, внедрение новых образовательных программ.
2. Отдел школьного образования – работа с общеобразовательными школами, контроль за выполнением ФГОС, организация аттестаций.
3. Отдел дополнительного и внеурочного образования – развитие кружков, секций, спортивных и творческих программ.
4. Отдел информационных технологий и цифровизации – внедрение электронных учебных ресурсов, поддержка личных кабинетов.
5. Отдел кадров и профессионального развития педагогов – подбор, повышение квалификации и аттестация педагогических работников.
6. Отдел финансового обеспечения – бюджетное планирование, распределение средств на школы и детские сады.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Заместитель директора по образованию	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑68	ivanov.sp@mos.ru
Начальник отдела школьного образования	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑69	kuznetsova.mv@mos.ru
Начальник отдела дошкольного образования	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (495) -23‑45‑70	smirnov.aa@mos.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале «Госуслуги» и в сервисе «Электронная Москва».

• Ирина, родитель ученика 5‑го класса: «Благодарю сотрудников ЗОУО за оперативную помощь в переводе ребёнка в другую школу. Записался онлайн, получили ответ в течение часа».
• Алексей, учитель начальных классов: «Отдел кадров помог пройти аттестацию в сжатые сроки, предоставили все необходимые материалы в электронном виде».
• Ольга, воспитатель детского сада: «Горячая линия работает без перебоев, консультант дал чёткие рекомендации по лицензированию нового детского сада».
• Дмитрий, житель района: «Сайт ЗОУО удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят».

Как добраться до офиса ЗОУО

Адрес: г; Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 12, корпус 2 (офис 305).
Метро: «Кутузовская» (линия 5) – выход к проспекту;
Парковка: общественная парковка «Кутузовская», платная.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Анонсы мероприятий и конкурсов
• Форма обратной связи

---

Западное окружное управление Департамента образования города Москвы – ваш надёжный партнёр в сфере образования. Мы открыты для диалога, готовы поддержать родителей, педагогов и всех жителей Западного административного округа.