Министерство образования Москвы (МЭО) – главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за
развитие и контроль качества образования в столице․ На официальном сайте и в личном кабинете
граждан и организаций можно получить информацию о школах‚ программах‚ грантах‚ а также задать
вопросы в режиме онлайн․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://edu․mos․ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны справочного отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (техническая поддержка сайта)
- Электронная почта (общий запрос): info@edu․mos․ru
- Электронная почта (приёмная директора): director@edu․mos․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․edu․mos․ru
Личный приём и график работы
Приём граждан в Министерстве образования Москвы осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону справочного отдела․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел общего образования | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел среднего профессионального образования | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел развития детских садов | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Для записи на приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет (lk․edu․mos․ru)․
- Выбрать раздел «Запись на приём»․
- Указать желаемый отдел‚ дату и удобное время․
- Подтвердить запись – вам придёт подтверждающее письмо на указанную электронную почту․
Структура Министерства (отделы)
- Отдел общего образования
- Отдел среднего профессионального образования
- Отдел дошкольного образования
- Отдел инноваций и цифровой трансформации
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел контроля качества и аккредитации
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел финансов и закупок
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования Москвы | Ольга Владимировна Петрова | +7 (495) -23‑45‑72 | minister@edu․mos․ru |
| Заместитель министра по общему образованию | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑73 | vice1@edu․mos․ru |
| Заместитель министра по профессиональному образованию | Марина Алексеевна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑74 | vice2@edu․mos․ru |
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства образования Москвы в нескольких официальных
источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Образование»‚
где можно оценить работу конкретного отделения и написать комментарий․ - Сайт Министерства – форма «Обратная связь» (https://edu․mos․ru/feedback)․
- Социальные сети: ВКонтакте‚
Telegram‑канал‚
Facebook․
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы составляет 4‚6 из 5 (по 5‑балльной шкале)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования Москвы
- Личный кабинет (для граждан и организаций)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Госуслуги – запись на приём
Кратко о том‚ как написать электронное письмо в МЭО
- Определите цель обращения (общий запрос‚ жалоба‚ предложение‚ запрос в конкретный отдел)․
- Выберите соответствующий адрес:
- Общие вопросы – info@edu․mos․ru
- Вопросы к министру – minister@edu․mos․ru
- Техническая поддержка сайта – support@edu․mos․ru
- В теме письма укажите кратко суть обращения‚ например: «Запрос о порядке поступления в 10‑й класс»․
- В тексте письма укажите:
- ФИО‚ контактный телефон и‚ при наличии‚ номер личного кабинета;
- Подробное описание вопроса;
- Приложения (сканы документов) – если они требуются․
- Отправьте письмо и сохраните копию в «Отправленные»․ Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней․
При необходимости ускорить процесс‚ можно одновременно позвонить на горячую линию и уточнить номер заявки․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 года․