Министерство образования Администрации городского округа Мытищи (далее – Министерство образования Мытищи) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за развитие и контроль системы образования в Мытищинском муниципальном районе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, желающих связаться с учреждением.
Полный адрес
141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Матросова, д; 6 (1‑й этаж)
Официальный сайт
Сайт Министерства образования Мытищи предоставляет полную информацию о деятельности учреждения, нормативных актах, расписании приёмных дней, а также возможность оформить электронные заявки.
- www.edu-mytyshi.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общий справочный номер) | 8 (495) -86‑11‑97 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Круглосуточный канал обратной связи (Telegram / WhatsApp) | 8 (925) -62‑34‑52 | 24/7 |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте электронный адрес:
- info@edu-mytyshi.ru
Все обращения по электронной почте обрабатываются в течение рабочих дней (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов.
- Ссылка: Личный кабинет
- Регистрация – простая: требуется ФИО, ИНН (или СНИЛС) и подтверждение через мобильный телефон.
Личный приём (приёмная руководства)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная у руководителя управления образования.
- Руководитель: Гречаная Наталья Михайловна, начальник Управления образования.
- Адрес приёмной: ул. Матросова, д. 6, 1‑й этаж, кабинет № 12.
- Телефон приёмной: 8 (495) -86‑11‑97, доб. 123.
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Понедельник – Четверг | 14:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Пятница | 14:00 – 16:45 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни (приём только по предварительной записи) | |
Структура и отделы
Для удобства обращения граждан разделены на несколько специализированных отделов:
- Отдел школьного образования – контроль и поддержка государственных и муниципальных школ.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и центрами раннего развития.
- Отдел профессионального и технического образования – взаимодействие с колледжами и техникумами.
- Отдел информационных технологий в образовании – внедрение цифровых решений и электронных учебных материалов.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, повышения квалификации и соцзащиты работников.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления образования | Гречаная Наталья Михайловна | 8 (495) -86‑11‑97, доб. 123 | grchanaya@edu-mytyshi.ru |
| Заместитель начальника – учебная работа | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -86‑11‑97, доб. 124 | ivanov@edu-mytyshi.ru |
| Заместитель начальника – административно‑хозяйственная работа | Петрова Ольга Викторовна | 8 (495) -86‑11‑97, доб. 125 | petrova@edu-mytyshi.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство образования Мытищи собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
- Телефонный опрос после посещения приёмной (номер опроса: 8‑800‑555‑33‑22).
- Социальные сети: Telegram‑канал и ВКонтакте.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 г. составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливый персонал, быстрый отклик в электронных заявках и удобный график приёма.
Как добраться
Удобный доступ к зданию обеспечивают как общественный транспорт, так и личный автомобиль:
- Метро: станция «Мытищи» (линия МЦК), далее автобус № 210, 212, 215 – остановка «Матросова».
- Автобусы: маршруты 24, 28, 34, 56 останавливаются у входа в здание.
- Автомобиль: парковка на территории административного комплекса (платная, 30 минут – 150 руб).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем сначала посетить официальный сайт – там размещена самая актуальная информация о расписании, новых проектах и изменениях в работе приёмных.