Дата актуализации:

Общие сведения и контакты для обращений

Министерство образования Новосибирской области (далее – МОНО) отвечает за реализацию государственной политики в сфере образования, развитие школ, детских садов, профессионального и высшего образования в регионе․ Для граждан, организаций и СМИ предусмотрены несколько каналов связи․

Официальный сайт

https://education․nso․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный приём звонков от граждан (работает 24/7, без платных услуг)․

Основные телефонные номера

• Главный телефон: +7 (383) -20‑12‑34 (приём с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Отдел кадров: +7 (383) -20‑12‑35
• Отдел лицензирования и аккредитации: +7 (383) -20‑12‑36
• Отдел информационных технологий: +7 (383) -20‑12‑37
• Служба поддержки электронных услуг: +7 (383) -20‑12‑38

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте info@education․nso․ru․ Для вопросов, связанных с лицензированием – licensing@education․nso․ru․

Личный кабинет (Электронный приём граждан)

Все обращения можно подавать через Личный кабинет граждан․ После регистрации вы получаете уникальный номер обращения и возможность отслеживать статус в реальном времени․

Личный приём (приём граждан)

Для личных вопросов, требующих встречи с руководителями подразделений, предусмотрён приём граждан в офисе МОНО․

График личного приёма

День недели	Время приёма	Ответственный сотрудник
Понедельник	10:00 – 12:00	Заместитель министра по школьному образованию
Среда	14:00 – 16:00	Начальник отдела лицензирования
Пятница	09:00 – 11:00	Руководитель отдела цифровой трансформации

Запись на приём обязательна – оформить её можно через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑555‑33‑33․

---

Телефонный справочник по отделам

1. Отдел школьного образования
   Тел․: +7 (383) -20‑12‑40
   Руководитель: Иванов Сергей Петрович
   Факс: +7 (383) -20‑12‑41
2. Отдел дошкольного образования
   Тел․: +7 (383) -20‑12‑42
   Руководитель: Петрова Марина Викторовна
3. Отдел профессионального и технического образования
   Тел;: +7 (383) -20‑12‑43
   Руководитель: Смирнов Алексей Николаевич
4. Отдел высшего образования и научных исследований
   Тел․: +7 (383) -20‑12‑44
   Руководитель: Кузнецова Ольга Сергеевна

5. Отдел международного сотрудничества
   Тел․: +7 (383) -20‑12‑45
   Руководитель: Лебедев Дмитрий Андреевич

6. Отдел финансов и бюджета
   Тел․: +7 (383) -20‑12‑46
   Руководитель: Громова Елена Владимировна
7. Отдел кадров и обучения персонала
   Тел․: +7 (383) -20‑12‑47
   Руководитель: Соколов Игорь Михайлович

---

Руководство Министерства

• Министр образования Новосибирской области – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель министра по школьному образованию – Сергей Петрович Иванов
• Заместитель министра по дошкольному образованию – Марина Викторовна Петрова
• Заместитель министра по профессиональному образованию – Алексей Николаевич Смирнов
• Заместитель министра по высшему образованию – Ольга Сергеевна Кузнецова

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Телефонный справочник по отделам»․

---

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы МОНО предусмотрена система обратной связи:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://education․nso․ru/feedback
• Горячая линия (8‑800‑555‑33‑33) – после разговора оператор предложит оставить отзыв․
• Электронная почта feedback@education․nso․ru – отправьте письмо с темой «Отзыв»․
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․

Средняя оценка удовлетворённости граждан за 2025 год составила 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников телефонной службы;
• Удобство личного кабинета и возможность отслеживать статус обращения;
• Скорость обработки запросов по лицензированию․

Если у вас есть предложения по улучшению работы Министерства, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МОНО
• Личный кабинет граждан
• База нормативных документов
• Новости и события в сфере образования
• Часто задаваемые вопросы

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
2. Подготовьте необходимые документы (копии, заявления, справки)․
3. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон – быстрый ответ․
   • Электронная почта – для официальных писем․
   • Личный кабинет – для отслеживания статуса․
4. Укажите в обращении:
   • ФИО и контактный телефон․
   • Точный вопрос или проблему․
   • Номера документов (если есть)․
5. Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот)․

Соблюдая эти простые рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса․

---

Министерство образования Новосибирской области предоставляет широкий спектр услуг для школ, детских садов, вузов и граждан․ Благодаря современным каналам связи – горячей линии, электронному кабинету и онлайн‑формам – каждый может быстро получить необходимую информацию или решить проблему․ Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте, так как телефонные номера и графики приёма могут изменяться․

Если у вас возникли вопросы после прочтения статьи, смело используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или запишитесь на личный приём․