Министерство образования Пензенской области (ИНН 5836011445, ОГРН 1025801354149) – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за развитие системы образования в регионе. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения граждан, родителей, педагогов и организаций.
Основные реквизиты
- Юридический адрес: 440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Маркина, д. 2
- Фактический адрес (приёмная): г. Пенза, ул. Володарского, д. 7 (Ленинский район)
- Официальный сайт: https://minobrazhenie-penza.ru
- Электронный адрес: info@minobrazhenie-penza.ru
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑222‑55‑71
- Основной телефон: 8 (8412) -5‑37‑54
- Телефон заместителя министра (Баткаева Гузяль Искандеровна): 8‑8412‑56‑25‑43
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: 8‑8412‑56‑02‑20
- Телефон отдела по работе с образовательными организациями: 8‑8412‑56‑03‑05
Электронные каналы обращения
Для удобства граждан предусмотрены несколько способов подачи заявлений и вопросов:
- Электронная почта info@minobrazhenie-penza.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Личный кабинет гражданина – https://lk.minobrazhenie-penza.ru. После регистрации можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы от специалистов.
- Социальные сети: ВКонтакте (Министр), Telegram‑канал министра.
Личный приём (приёмные часы)
| Кому | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Министр образования (Фомин Алексей Петрович) | Вторник, Четверг | 10:00‑12:00 | ул. Маркина, д. 2, приёмная № 1 |
| Заместитель министра (Баткаева Гузяль Искандеровна) | Понедельник, Среда | 14:00‑16:00 | ул. Маркина, д. 2, приёмная № 2 |
| Отдел по работе с родителями и учениками | Пятница | 09:00‑12:00 | ул. Володарского, д. 7, приёмная № 3 |
Структура и отделы
- Отдел дошкольного образования – вопросы организации детских садов, лицензирование, методическая поддержка.
- Отдел среднего общего образования – работа со школами, учебными программами, аттестацией педагогов.
- Отдел высшего и профессионального образования – взаимодействие с вузами, вопросы аккредитации, гранты.
- Отдел информационных технологий в образовании – цифровизация школ, электронные журналы, дистанционное обучение.
- Отдел кадров и социальной политики – кадровое обеспечение, соцзащита педагогов.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образования, расследование жалоб.
Руководство Министерства
- Министр образования Пензенской области – Фомин Алексей Петрович (контакт в Telegram: @fomin_minobr).
- Заместитель министра – Баткаева Гузяль Искандеровна (контакт в VK: vk.com/id373911932).
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнова Ирина Викторовна, телефон 8‑8412‑56‑03‑48.
Как подать официальное обращение (жалобу/петицию)
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX) с указанием ФИО, контактных данных, описанием проблемы и требуемыми действиями.
- Отправьте его:
- по электронной почте obraschenia@minobrazhenie-penza.ru;
- через форму «Обратная связь»;
- в личный кабинет гражданина – загрузка документа в разделе «Мои обращения».
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – посетите приёмную в указанные часы.
Отзывы и оценки работы Министерства
Согласно данным портала 2ГИС и официального раздела «Отзывы граждан»:
- Средняя оценка качества обслуживания – 4,3 из 5.
- Положительные отзывы отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Критика часто связана с длительным сроком рассмотрения сложных заявок (от 10 до 15 рабочих дней).
- Для улучшения работы Министерство планирует внедрить автоматизированную систему распределения обращений (Q‑Flow) к концу 2026 года.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Telegram‑канал министра
- ВКонтакте министра
- Отзывы граждан
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.