Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство образования Пензенской области: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://minobrn-penza.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативной информации можно позвонить по бесплатному номеру:

• 8‑800‑200‑0‑123 (круглосуточно)

Основные телефонные номера

• 8 (8412) -5‑37‑54 – главный справочный телефон Министерства.
• 8‑8412‑56‑25‑43 – телефон заместителя Министра Гузяли Искандеровны Баткаевой.
• 8 (8412) -6‑02‑20 – отдел по работе с обращениями граждан (вопросы коррупции, нарушения в сфере образования).
• 8 (8412) -6‑03‑05 – отдел кадров.
• 8 (8412) -6‑03‑48 – юридический отдел.

Электронный адрес

E‑mail: info@minobrn-penza.ru

Личный кабинет (для организаций и физических лиц)

Для подачи заявок, получения справок и контроля статуса обращения необходимо войти в личный кабинет:

• https://minobrn-penza.ru/lk

Регистрация производится по электронной почте или через мобильный телефон. После подтверждения вы получаете доступ к:

• Электронным формам заявок;
• Истории обращений;
• Онлайн‑чатам с сотрудниками Минобразования;
• Скачиванию официальных документов.

Личный прием (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе Министерства по предварительной записи.

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8 (8412) -5‑37‑54.

Адрес и карта

Адрес: 440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Маркина, д. 2

Для удобства навигации используйте сервисы 2ГИС или Яндекс.Карты.

Структура Министерства (отделы)

1. Отдел управления школами – контроль за деятельностью общеобразовательных школ.
2. Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов и подготовительных программ.
3. Отдел профессионального образования – техникумы, колледжи, профессиональная подготовка.
4. Отдел методической работы – разработка учебных программ и методических рекомендаций.
5. Отдел кадров – кадровое обеспечение и вопросы занятости.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
8. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.

Руководство

• Министр образования Пензенской области – Сергей Фомин (Telegram‑канал: t.me/fomin_minobr).
• Заместитель Министра – Гузяль Искандеровна Баткаева, телефон 8‑8412‑56‑25‑43.
• Главный бухгалтер – Ирина Петровна Сидорова.
• Пресс‑секретарь – Ольга Викторовна Кузнецова.

Отзывы граждан

Среди отзывов, размещённых в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети), отмечаются:

• Быстрая реакция на обращения через горячую линию.
• Положительные оценки работы личного кабинета – удобный интерфейс и возможность отслеживать статус заявки.
• Некоторые пользователи указывают на длительные сроки рассмотрения сложных вопросов, однако отмечают профессионализм сотрудников.

Полный список отзывов можно посмотреть на странице Министерства в 2ГИС.

Как связаться в экстренных случаях

Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, нарушение прав учащихся), рекомендуется:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑123 (круглосуточно).
2. Отправить электронное письмо с пометкой «Экстренно» на info@minobrn-penza.ru.
3. Оставить заявку через личный кабинет с указанием категории «Экстренный запрос».

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.