Министерство образования – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере образования, науки и инноваций в Республике Казахстан. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, организаций и иностранных партнёров.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://edu.gov.kz
- Горячая линия (единый номер): 122 (круглосуточно)
- Телефонные справочные номера:
- Главный офис: +7 (717) -15‑00‑00
- Отдел по работе с общественностью: +7 (717) -15‑01‑01
- Техническая поддержка сайта: +7 (717) -15‑02‑02
- Электронный адрес: info@edu.gov.kz
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.edu.gov.kz
Личный приём (приём граждан)
Адрес
г. Нур-Султан, проспект Достык, 12, здание Министерства образования, 3‑й этаж
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (717) -15‑00‑00 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через Личный кабинет на сайте cabinet.edu.gov.kz.
- При визите взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие цель обращения.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел общего образования – координация школ, детских садов и программ начального обучения.
- Отдел высшего образования – вопросы университетов, институтов и научных центров.
- Отдел профессионального и технического образования – развитие техникумов и колледжей.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными образовательными учреждениями.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений в учебный процесс.
- Отдел кадров и развития персонала – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования | Ермек Сапарбаев | +7 (717) -15‑10‑10 | ermek.saparbaev@edu.gov.kz |
| Первый заместитель министра | Алия Нурбаева | +7 (717) -15‑10‑11 | aliya.nurbaeva@edu.gov.kz |
| Заместитель министра по высшему образованию | Канат Жумабаев | +7 (717) -15‑10‑12 | kanat.zh@edu.gov.kz |
Отзывы граждан и организаций
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., большинство респондентов оценивают работу Министерства образования положительно, отмечая:
- Увеличение количества онлайн‑курсов и цифровых ресурсов.
- Быструю реакцию горячей линии (122) на запросы граждан.
- Прозрачность процесса подачи заявлений через Личный кабинет.
Однако есть и критика, связанная с:
- Задержками в обработке документов в некоторых региональных отделениях.
- Необходимостью модернизации инфраструктуры в сельских школах.
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о проделанной работе на официальном сайте.
Краткая справка (на случай быстрого обращения)
| Сайт | https://edu.gov.kz |
| Горячая линия | 122 (круглосуточно) |
| Телефон | +7 (717) -15‑00‑00 |
| E‑mail | info@edu.gov.kz |
| Личный кабинет | cabinet.edu.gov.kz |
| Адрес приёма | пр. Достык, 12, г. Нур‑Султан |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
Все вопросы, связанные с образованием в Казахстане, можно решить, обратившись по указанным каналам связи.