Вопросы, связанные с постановкой ребёнка на учёт, зачислением в детский сад, получением
справок и консультациями по дошкольному образованию, можно решить, обратившись
в Министерство образования и науки Российской Федерации или в региональные
управления образования․ Ниже собраны все необходимые контактные данные, ссылки и
правила обращения․
Официальный сайт Сайт Министерства образования РФ: https://edu․gov․ru
На сайте доступны:
- информация о государственных стандартах дошкольного образования;
- онлайн‑запись в личный кабинет;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- публичные отчёты и отзывы граждан․
Горячая линия и телефонные справочные Горячая линия Министерства образования (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатно по России)․
Круглосуточно, оператор отвечает на вопросы о детских садах, порядке подачи заявлений,
а также переводит звонок в профильный отдел․
Региональные горячие линии (пример):
- Красноярск – 8 (861) -51‑05‑31 (отдел дошкольного образования)․
- Краснодар – 8 (861) -51‑05‑31 (департамент дошкольного образования)․
- Нижний Новгород – 7 (831) -35‑69‑87 (департамент образования города)․
Электронный адрес (e‑mail) Общий e‑mail Министерства: info@edu․gov․ru
Для вопросов о дошкольных учреждениях рекомендуется писать в региональные отделы:
- Красноярск – deti@edu-krsk․ru
- Краснодар – preschool@edu-krasnodar․ru
- Татарстан – preschool@edu․tatarstan․ru
Личный кабинет (личный прием) Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Перейдите на портал gosuslugi․ru и нажмите «Войти» → «Регистрация»․
- Выберите услугу «Постановка ребёнка на учёт в детском саду»․
- Заполните форму, прикрепите скан паспорта и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете․
Через личный кабинет также можно записаться на личный приём к специалисту отдела дошкольного образования․
График приёма (личный приём) Общий график работы приёмных отделов Министерства и региональных управлений:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному выше номеру․
Структура – отделы, отвечающие за детские сады В структуре Министерства и региональных управлений существует несколько подразделений, которые
занимаются дошкольным образованием:
- Отдел дошкольного образования – контроль за работой детских садов, разработка программ․
- Отдел регистрации и учёта детей – приём заявлений, постановка на учёт․
- Отдел финансового обеспечения – субсидии, льготы для семей․
- Отдел контроля качества – проверка соответствия ФГОС дошкольного образования․
Руководство Министр образования и науки РФ – Сергей Кравцов (на 2026 год)․
Заместитель министра по дошкольному образованию – Елена Петрова․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Тел․: +7 (495) -71‑70‑00
- E‑mail: minobrnauki@edu․gov․ru
Как оставить отзыв / подать жалобу Граждане могут оставить отзыв о работе детского сада или подать жалобу через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – в личном кабинете раздел «Обратная связь»․
- Электронная приёмная Министерства – https://edu․gov․ru/obratnaya-svyaz/․
- Контакт‑центр «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200» – оператор фиксирует жалобу и передаёт в профильный отдел․
- Почтовый адрес – 119991, г․ Москва, ул; Тверская, д․ 7, Министерство образования и науки РФ․
Важно: при подаче жалобы указывайте ФИО, контактный телефон и номер заявления (если уже подавали)․
Полезные ссылки - Дошкольное образование – раздел сайта Минобрнауки
- Постановка ребёнка на учёт в детском саду (Госуслуги)
- Московская область – услуги по дошкольному образованию
- Министерство образования и науки Республики Татарстан
Краткая памятка для родителей - Определите, в какой региональной администрации вы будете подавать заявление (по месту жительства)․
- Скачайте бланк заявления о постановке на учёт с сайта вашего управления образования․
- Подготовьте скан‑копии паспорта, СНИЛС и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление через личный кабинет Госуслуг или принесите в отдел в рабочие часы․
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решение (до 10 рабочих дней)․
- Если нужны уточнения – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или в региональный отдел․
Сайт Министерства образования РФ: https://edu․gov․ru
На сайте доступны:
- информация о государственных стандартах дошкольного образования;
- онлайн‑запись в личный кабинет;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- публичные отчёты и отзывы граждан․
Горячая линия Министерства образования (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатно по России)․
Круглосуточно, оператор отвечает на вопросы о детских садах, порядке подачи заявлений,
а также переводит звонок в профильный отдел․
Региональные горячие линии (пример):
- Красноярск – 8 (861) -51‑05‑31 (отдел дошкольного образования)․
- Краснодар – 8 (861) -51‑05‑31 (департамент дошкольного образования)․
- Нижний Новгород – 7 (831) -35‑69‑87 (департамент образования города)․
Электронный адрес (e‑mail) Общий e‑mail Министерства: info@edu․gov․ru
Для вопросов о дошкольных учреждениях рекомендуется писать в региональные отделы:
- Красноярск – deti@edu-krsk․ru
- Краснодар – preschool@edu-krasnodar․ru
- Татарстан – preschool@edu․tatarstan․ru
Личный кабинет (личный прием) Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Перейдите на портал gosuslugi․ru и нажмите «Войти» → «Регистрация»․
- Выберите услугу «Постановка ребёнка на учёт в детском саду»․
- Заполните форму, прикрепите скан паспорта и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете․
Через личный кабинет также можно записаться на личный приём к специалисту отдела дошкольного образования․
График приёма (личный приём) Общий график работы приёмных отделов Министерства и региональных управлений:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному выше номеру․
Структура – отделы, отвечающие за детские сады В структуре Министерства и региональных управлений существует несколько подразделений, которые
занимаются дошкольным образованием:
- Отдел дошкольного образования – контроль за работой детских садов, разработка программ․
- Отдел регистрации и учёта детей – приём заявлений, постановка на учёт․
- Отдел финансового обеспечения – субсидии, льготы для семей․
- Отдел контроля качества – проверка соответствия ФГОС дошкольного образования․
Руководство Министр образования и науки РФ – Сергей Кравцов (на 2026 год)․
Заместитель министра по дошкольному образованию – Елена Петрова․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Тел․: +7 (495) -71‑70‑00
- E‑mail: minobrnauki@edu․gov․ru
Как оставить отзыв / подать жалобу Граждане могут оставить отзыв о работе детского сада или подать жалобу через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – в личном кабинете раздел «Обратная связь»․
- Электронная приёмная Министерства – https://edu․gov․ru/obratnaya-svyaz/․
- Контакт‑центр «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200» – оператор фиксирует жалобу и передаёт в профильный отдел․
- Почтовый адрес – 119991, г․ Москва, ул; Тверская, д․ 7, Министерство образования и науки РФ․
Важно: при подаче жалобы указывайте ФИО, контактный телефон и номер заявления (если уже подавали)․
Полезные ссылки - Дошкольное образование – раздел сайта Минобрнауки
- Постановка ребёнка на учёт в детском саду (Госуслуги)
- Московская область – услуги по дошкольному образованию
- Министерство образования и науки Республики Татарстан
Краткая памятка для родителей - Определите, в какой региональной администрации вы будете подавать заявление (по месту жительства)․
- Скачайте бланк заявления о постановке на учёт с сайта вашего управления образования․
- Подготовьте скан‑копии паспорта, СНИЛС и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление через личный кабинет Госуслуг или принесите в отдел в рабочие часы․
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решение (до 10 рабочих дней)․
- Если нужны уточнения – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или в региональный отдел․
Общий e‑mail Министерства: info@edu․gov․ru
Для вопросов о дошкольных учреждениях рекомендуется писать в региональные отделы:
- Красноярск – deti@edu-krsk․ru
- Краснодар – preschool@edu-krasnodar․ru
- Татарстан – preschool@edu․tatarstan․ru
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Перейдите на портал gosuslugi․ru и нажмите «Войти» → «Регистрация»․
- Выберите услугу «Постановка ребёнка на учёт в детском саду»․
- Заполните форму, прикрепите скан паспорта и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете․
Через личный кабинет также можно записаться на личный приём к специалисту отдела дошкольного образования․
График приёма (личный приём) Общий график работы приёмных отделов Министерства и региональных управлений:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному выше номеру․
Структура – отделы, отвечающие за детские сады В структуре Министерства и региональных управлений существует несколько подразделений, которые
занимаются дошкольным образованием:
- Отдел дошкольного образования – контроль за работой детских садов, разработка программ․
- Отдел регистрации и учёта детей – приём заявлений, постановка на учёт․
- Отдел финансового обеспечения – субсидии, льготы для семей․
- Отдел контроля качества – проверка соответствия ФГОС дошкольного образования․
Руководство Министр образования и науки РФ – Сергей Кравцов (на 2026 год)․
Заместитель министра по дошкольному образованию – Елена Петрова․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Тел․: +7 (495) -71‑70‑00
- E‑mail: minobrnauki@edu․gov․ru
Как оставить отзыв / подать жалобу Граждане могут оставить отзыв о работе детского сада или подать жалобу через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – в личном кабинете раздел «Обратная связь»․
- Электронная приёмная Министерства – https://edu․gov․ru/obratnaya-svyaz/․
- Контакт‑центр «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200» – оператор фиксирует жалобу и передаёт в профильный отдел․
- Почтовый адрес – 119991, г․ Москва, ул; Тверская, д․ 7, Министерство образования и науки РФ․
Важно: при подаче жалобы указывайте ФИО, контактный телефон и номер заявления (если уже подавали)․
Полезные ссылки - Дошкольное образование – раздел сайта Минобрнауки
- Постановка ребёнка на учёт в детском саду (Госуслуги)
- Московская область – услуги по дошкольному образованию
- Министерство образования и науки Республики Татарстан
Краткая памятка для родителей - Определите, в какой региональной администрации вы будете подавать заявление (по месту жительства)․
- Скачайте бланк заявления о постановке на учёт с сайта вашего управления образования․
- Подготовьте скан‑копии паспорта, СНИЛС и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление через личный кабинет Госуслуг или принесите в отдел в рабочие часы․
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решение (до 10 рабочих дней)․
- Если нужны уточнения – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или в региональный отдел․
Общий график работы приёмных отделов Министерства и региональных управлений:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному выше номеру․
В структуре Министерства и региональных управлений существует несколько подразделений, которые
занимаются дошкольным образованием:
- Отдел дошкольного образования – контроль за работой детских садов, разработка программ․
- Отдел регистрации и учёта детей – приём заявлений, постановка на учёт․
- Отдел финансового обеспечения – субсидии, льготы для семей․
- Отдел контроля качества – проверка соответствия ФГОС дошкольного образования․
Руководство Министр образования и науки РФ – Сергей Кравцов (на 2026 год)․
Заместитель министра по дошкольному образованию – Елена Петрова․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Тел․: +7 (495) -71‑70‑00
- E‑mail: minobrnauki@edu․gov․ru
Как оставить отзыв / подать жалобу Граждане могут оставить отзыв о работе детского сада или подать жалобу через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – в личном кабинете раздел «Обратная связь»․
- Электронная приёмная Министерства – https://edu․gov․ru/obratnaya-svyaz/․
- Контакт‑центр «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200» – оператор фиксирует жалобу и передаёт в профильный отдел․
- Почтовый адрес – 119991, г․ Москва, ул; Тверская, д․ 7, Министерство образования и науки РФ․
Важно: при подаче жалобы указывайте ФИО, контактный телефон и номер заявления (если уже подавали)․
Полезные ссылки - Дошкольное образование – раздел сайта Минобрнауки
- Постановка ребёнка на учёт в детском саду (Госуслуги)
- Московская область – услуги по дошкольному образованию
- Министерство образования и науки Республики Татарстан
Краткая памятка для родителей - Определите, в какой региональной администрации вы будете подавать заявление (по месту жительства)․
- Скачайте бланк заявления о постановке на учёт с сайта вашего управления образования․
- Подготовьте скан‑копии паспорта, СНИЛС и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление через личный кабинет Госуслуг или принесите в отдел в рабочие часы․
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решение (до 10 рабочих дней)․
- Если нужны уточнения – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или в региональный отдел․
Министр образования и науки РФ – Сергей Кравцов (на 2026 год)․
Заместитель министра по дошкольному образованию – Елена Петрова․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Тел․: +7 (495) -71‑70‑00
- E‑mail: minobrnauki@edu․gov․ru
Граждане могут оставить отзыв о работе детского сада или подать жалобу через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – в личном кабинете раздел «Обратная связь»․
- Электронная приёмная Министерства – https://edu․gov․ru/obratnaya-svyaz/․
- Контакт‑центр «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200» – оператор фиксирует жалобу и передаёт в профильный отдел․
- Почтовый адрес – 119991, г․ Москва, ул; Тверская, д․ 7, Министерство образования и науки РФ․
Важно: при подаче жалобы указывайте ФИО, контактный телефон и номер заявления (если уже подавали)․
Полезные ссылки - Дошкольное образование – раздел сайта Минобрнауки
- Постановка ребёнка на учёт в детском саду (Госуслуги)
- Московская область – услуги по дошкольному образованию
- Министерство образования и науки Республики Татарстан
Краткая памятка для родителей - Определите, в какой региональной администрации вы будете подавать заявление (по месту жительства)․
- Скачайте бланк заявления о постановке на учёт с сайта вашего управления образования․
- Подготовьте скан‑копии паспорта, СНИЛС и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление через личный кабинет Госуслуг или принесите в отдел в рабочие часы․
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решение (до 10 рабочих дней)․
- Если нужны уточнения – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или в региональный отдел․
- Дошкольное образование – раздел сайта Минобрнауки
- Постановка ребёнка на учёт в детском саду (Госуслуги)
- Московская область – услуги по дошкольному образованию
- Министерство образования и науки Республики Татарстан
- Определите, в какой региональной администрации вы будете подавать заявление (по месту жительства)․
- Скачайте бланк заявления о постановке на учёт с сайта вашего управления образования․
- Подготовьте скан‑копии паспорта, СНИЛС и свидетельства о рождении ребёнка․
- Отправьте заявление через личный кабинет Госуслуг или принесите в отдел в рабочие часы․
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решение (до 10 рабочих дней)․
- Если нужны уточнения – звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или в региональный отдел․
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении телефонных номеров или e‑mail адресов информация будет обновлена на официальных сайтах․