Министерство образования Свердловской области (МОО Свердловской области) отвечает за организацию и развитие системы образования в регионе: от дошкольных учреждений до высших учебных заведений, а также за предоставление широкого спектра государственных услуг через портал «Госуслуги». В статье собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт и электронный кабинет

• Официальный сайт министерства: https://mo-urfo.ru
• Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.mo-urfo.ru – вход через Госуслуги
• Портал государственных услуг Свердловской области: gosuslugi.ru (раздел «Образование»)

Что можно сделать в личном кабинете?

1. Подать заявление на запись в детский сад, в первый класс, в колледж или техникум.
2. Получить выписку из зачетной книжки, справку о среднем образовании.
3. Записаться на приём к специалисту (педагог‑психолог, методист, руководитель отдела).
4. Отслеживать статус рассмотрения документов в режиме онлайн.
5. Оставить отзыв о работе учреждения.

Контактная информация

Адрес и телефон

Юридический адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 23
Почтовый адрес: 620000, г. Екатеринбург, 23, ул. Пушкина, 620000
Телефон приёма (общий): +7 (343) -22‑33‑44
Факс: +7 (343) -22‑33‑45

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (операторы помогают с навигацией по порталу «Госуслуги», уточняют перечень необходимых документов и дают ответы на часто задаваемые вопросы).
Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минуты.

Электронная почта

Общий запрос: info@mo-urfo.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@mo-urfo.ru
Техническая поддержка портала: support@gosuslugi.ru

Личный приём (офисный)

Приём граждан осуществляется в Департаменте образования по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 23, кабинет № 5.
Приём проходит по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).

График личного приёма

Структура министерства (отделы)

• Отдел дошкольного образования – вопросы записи в детские сады, лицензирование.
• Отдел начального и среднего общего образования – запись в первый класс, перевод учеников, контроль успеваемости.
• Отдел профессионального и технического образования – приём заявлений в колледжи, техникумы, профориентация.
• Отдел дополнительного образования и кружков – запись в кружки, секции, программы дополнительного образования.
• Отдел информационных технологий и электронных услуг – поддержка портала «Госуслуги», интеграция новых сервисов.
• Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – работа с персоналом, нормативно‑правовое обеспечение.
• Отдел мониторинга и оценки качества образования – аналитика, подготовка отчетов, проведение проверок.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр образования Свердловской области – Юрий Зеленов
• Заместитель министра по профессиональному образованию – Никита Сафин
• Заместитель министра по дошкольному образованию – Ольга Кузнецова
• Заместитель министра по цифровизации и электронным услугам – Алексей Петров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Соловьева

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте и в сервисе Госуслуги (по состоянию на июнь 2026 года).

• Ирина М. (мать ученицы 1‑го класса) – «Записать ребёнка в первый класс через портал было удобно, но пришлось несколько раз обращаться в горячую линию, чтобы уточнить, какие документы нужны. В итоге всё прошло без проблем.»
• Алексей П. (абитуриент) – «Электронная запись в колледж заняла меньше суток. Система уведомила меня о необходимости загрузить скан диплома, и я получил подтверждение о зачислении сразу после проверки.»
• Светлана К. (родитель) – «Личный приём в Департаменте оказался быстрым: записался онлайн, пришёл в назначенный день, получили справку о переводе школы за 15 минут.»
• Дмитрий В. (учитель) – «Техническая поддержка портала помогла решить проблему с входом в личный кабинет; Операторы вежливы и компетентны.»
• Елена Т. (житель) – «Отзыв о работе отдела дополнительного образования: широкий выбор кружков, но хотелось бы более подробного расписания онлайн.»

Как пользоваться государственными услугами через портал «Госуслуги»

Ниже – пошаговая инструкция для граждан, желающих оформить любую из услуг министерства.

1. Зарегистрировать учётную запись на портале Госуслуг (если её ещё нет).
2. В личном кабинете выбрать раздел «Образование» → «Министерство образования Свердловской области».
3. Нажать кнопку «Войти через Госуслуги» – система автоматически передаст ваши данные.
4. Выбрать нужную услугу (запись в детский сад, в первый класс, в колледж, получение справки и т.д.).
5. Заполнить электронную форму, прикрепив сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, аттестат, медицинская карта).
6. Отправить заявку и дождаться подтверждения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
7. При необходимости – записаться на личный приём через кнопку «Записаться на приём» и выбрать удобную дату/время.
8. Получить результат (положительное решение, запрос дополнительных документов или отказ) в личном кабинете и/или по СМС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление в электронном виде, если у меня нет подтверждённого СНИЛС?

Да. При подаче заявления в личном кабинете укажите, что СНИЛС отсутствует. Сотрудники свяжутся с вами для уточнения альтернативных идентификационных данных.

Как быстро я получу справку об образовании?

Стандартный срок – 5 рабочих дней. При срочном запросе (не менее 3‑х дней) возможна ускоренная процедура за дополнительную плату.

Можно ли изменить дату записи в первый класс после подачи заявления?

Да. В личном кабинете нажмите «Изменить заявку» и выберите новую дату, если в выбранный день ещё есть свободные места.

Куда обращаться, если система «Госуслуги» выдает ошибку при загрузке документов?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или напишите в техподдержку support@gosuslugi.ru. Также можно прийти в отдел ИТ‑поддержки министерства (пн‑пт, 09:00‑12:00).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства образования Свердловской области
• Личный кабинет граждан
• Раздел «Образование» на портале Госуслуг
• Система электронных подписей (для подтверждения документов)
• Рособразнадзор – контроль качества образования

Министерство образования Свердловской области активно внедряет цифровые сервисы, позволяющие гражданам получать большинство образовательных услуг онлайн. Благодаря единой системе «Госуслуги», удобному личному кабинету, горячей линии и чётко установленному графику личного приёма, каждый житель региона может быстро решить вопросы, связанные с образованием – от записи в детский сад до получения справки о высшем образовании.

Помните: для большинства услуг достаточно лишь зарегистрироваться на портале «Госуслуги», загрузить сканы документов и дождаться подтверждения. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@mo-urfo.ru.

Желаем вам успешного взаимодействия с Министерством образования Свердловской области!