Министерство образования и просвещения Ульяновской области — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере образования, научной и научно-технической деятельности․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация для обращений граждан, юридических лиц и сотрудников образовательной сферы․

Описание и основные функции

Министерство формирует и реализует государственную политику в области общего, профессионального (среднего, высшего), дополнительного образования, а также в сфере воспитания и социальной поддержки обучающихся․ К ключевым задачам ведомства относятся:

• Развитие сети образовательных организаций региона․
• Обеспечение доступности и качества образовательных услуг․
• Поддержка талантливой молодежи и внедрение инновационных образовательных технологий․
• Координация работы муниципальных управлений образования․
• Контроль за исполнением законодательства РФ в сфере образования на территории области․

Адрес и контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес:

432071, г․ Ульяновск, площадь Ленина, д․ 1 (Здание Правительства Ульяновской области)

Вход в приемную Министерства осуществляеться со стороны площади Ленина․ В здании действует режим пропуска (необходимо иметь при себе паспорт);

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства — minobr․ulregion․ru․

На портале размещены:

• Нормативные правовые акты и приказы министра․
• Раздел «Гражданам» с пошаговыми инструкциями по получению госуслуг․
• Информация о конкурсах, грантах и мерах поддержки․
• Реестры образовательных организаций и лицензий․
• Электронная приемная для обращений онлайн․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов работают следующие линии:

• Единая горячая линия Министерства: +7 (8422) -1-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как они могут обновляться)․
• Телефон доверия для детей и родителей (психолого-педагогическая помощь): 8-800-2000-122 (всероссийская линия, работает круглосуточно, анонимно и бесплатно)․
• Телефон «Горячей линии» по вопросам питания в школах: обычно публикуется на сайте в тематическом разделе «Школьное питание»․

Основные номера телефонов аппарата

Примечание: Внутренние номера отделов периодически меняются․ Рекомендуется звонить в справочное бюро или приемную для переадресации․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для документальных обращений: minobr@ulregion․ru
• Электронная приемная (через форму на сайте): раздел «Обращения граждан» на minobr․ulregion․ru․
• По вопросам лицензирования и аккредитации: часто выделяют отдельный ящик, уточните на сайте в разделе «Лицензирование»․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения государственных услуг в электронном виде не требуется отдельный «личный кабинет» именно на сайте министерства․ Все услуги (зачисление в школу, получение справок, лицензирование, аттестация педагогов) предоставляются через:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — основной канал․
2. Региональный портал госуслуг Ульяновской области: ulregion․ru․
3. Автоматизированная информационная система «Образование Ульяновской области» (АИС «Образование»): для внутренней отчетности школ и ведомств (доступ по логину/паролю для уполномоченных лиц)․

Личный прием граждан руководством

Личный прием граждан Министром, его заместителями и руководителями департаментов осуществляется по заранее утвержденному графику․

Порядок записи на прием:

1. Запись по телефону приемной: +7 (8422) -1-39-01․
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Министерство» -> «Личный прием»)․
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии для оставления в министерстве)․

График приема граждан (Общий режим работы ведомства)

Режим работы канцелярии и приемной (прием письменных обращений, выдача справок):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:30
• Пятница: 08:00 – 16:15
• Перерыв: 12:00 – 13:00
• Суббота, воскресенье: Выходные

График личного приема руководителей (примерный, актуальное расписание на сайте):

• Министр: обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг утром)․
• Заместители Министра: по 1-2 раза в неделю в установленные дни․
• Руководители департаментов: еженедельно в рабочие дни․

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

Аппарат Министерства состоит из функциональных департаментов и обеспечивающих подразделений:

Функциональные департаменты:

• Департамент государственной политики в сфере общего образования — школы, ДОУ, воспитание, ФГОС, ГИА/ЕГЭ/ОГЭ․
• Департамент государственной политики в сфере профессионального образования — колледжи, техникумы, ВУЗы (взаимодействие), СПО, ПО,Skills․
• Департамент дополнительного образования и воспитания, центры допобразования, лагеря, ДДТ, навигатор допобразования, ПДДЮТ․
• Департамент экономики, финансов и материально-технического обеспечения — бюджет, закупки, капитальный ремонт школ, оборудование, питание, транспорт․

Обеспечивающие подразделения:

• Отдел кадровой политики и правового обеспечения — кадры, правовая экспертиза, лицензирование, аккредитация, антикоррупция․
• Отдел информатизации и цифрового развития — АИС, Электронный дневник/журнал, «Сеть Город», цифровая платформа․
• Отдел работы с обращениями граждан и организациями (Канцелярия) — контроль исполнения поручений, работа с письмами, прием граждан․
• Пресс-служба / Отдел информации и массовых коммуникаций — СМИ, соцсети, сайт, мероприятия․
• Сектор по делам молодежи и волонтерству (при наличии в штатном расписании)․

Руководство Министерства (на 2024–2025 гг․)

Министр образования и просвещения Ульяновской области: Наталья Владимировна Смирнова (назначена на должность в 2021 г․, переизбрана/подтверждена в 2024 г․)․

Заместители Министра (состав может варьироваться, актуальный список на сайте в разделе «Руководство»):

• Первый заместитель Министра — курирует общие вопросы, кадры, правовое обеспечение․
• Заместитель Министра — Департамент общего образования․
• Заместитель Министра — Департамент профессионального образования․
• Заместитель Министра, Департамент доп․ образования и воспитания․
• Заместитель Министра — Департамент экономики и финансов․

Подробные биографии и фото размещены на официальном сайте в разделе «Министерство» → «Руководство»․

Отзывы о работе Министерства

Граждане могут оставить отзыв о качестве предоставления государственных услуг или работе ведомства следующими способами:

• На портале «Госуслуги»: после получения услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий)․
• На официальном сайте minobr․ulregion․ru: раздел «Оценка качества предоставления госуслуг» или «Обратная связь»․
• На независимых площадках: Яндекс․Карты (карточка организации «Министерство образования Ульяновской области»), 2ГИС, Zoon;
• Через электронную приемную: обращения рассматриваются в срок до 30 дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ)․

Частые темы обращений и отзывов:

• Зачисление в первый класс (электронная очередь, отказы, льготы)․
• Школьное питание (качество, меню, оплата)․
• Капитальный ремонт школ и садов (графики, качество работники, переезд детей)․
• Работа педагогов, конфликтные ситуации, аттестация․
• Вопросы лицензирования частных школ/садов/курсов․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?

Важно: Контактные данные (внутренние телефоны, конкретные ФИО заместителей, график приема на текущий месяц) могут изменяться․ Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте minobr․ulregion․ru в разделе «Контакты» перед визитом или звонком․