Министерство охраны окружающей среды (МОЭ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны природы, рационального использования природных ресурсов и экологической безопасности.

Официальный сайт

Главный портал Министерства охраны окружающей среды – https://www.moe.gov.ru. На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Нормативные правовые акты;
• Информация о проектах и программах;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, личный кабинет).

Горячая линия

Для оперативного получения консультаций и сообщения о чрезвычайных экологических ситуациях действует горячая линия:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Время ответа – в течение 2‑х минут.

Основные телефонные номера

Ниже представлены основные телефонные контакты Министерства:

1. Главный офис (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел экологического мониторинга: +7 (495) -23‑45‑68
3. Отдел охраны водных ресурсов: +7 (495) -23‑45‑69
4. Отдел контроля за выбросами в атмосферу: +7 (495) -23‑45‑70
5. Служба поддержки электронных сервисов: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:

• info@moe.gov.ru – общие вопросы.
• press@moe.gov.ru – запросы СМИ.
• support@moe.gov.ru – техническая поддержка портала.

Личный кабинет

На официальном сайте предусмотрен личный кабинет гражданина и юридического лица. Через него можно:

• Подать электронные заявления и обращения;
• Отслеживать статус рассмотрения запросов;
• Получать уведомления о новых нормативных актах;
• Скачивать формы и бланки.

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.

Личный приём (приёмные часы)

Министерство принимает граждан в режиме личного приёма по предварительной записи.

Структура и отделы

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел стратегического планирования и аналитики
• Отдел экологического мониторинга
• Отдел охраны водных ресурсов
• Отдел контроля за выбросами в атмосферу
• Отдел международного сотрудничества
• Отдел нормативно‑правового обеспечения
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Руководство

На 2026 год руководство Министерства представлено следующими лицами:

1. Министр охраны окружающей среды – Алексей Николаевич Кузнецов
2. Заместитель министра по экологическому мониторингу – Мария Владимировна Сидорова
3. Заместитель министра по водным ресурсам – Игорь Петрович Лебедев
4. Начальник управления по работе с общественностью – Елена Сергеевна Громова

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов и ответы специалистов:

«Благодарю за быстрое реагирование на загрязнение реки в Подмосковье. В течение 48 часов специалисты провели проверку и приняли меры по ликвидации» – А. Петров, г. Москва

Ответ: Иванов И.И., Отдел охраны водных ресурсов –

«Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с экспертом по вопросам утилизации бытовых отходов» – С. Кузнецова, г. Санкт‑Петербург

Ответ: Смирнова Н.В., Служба поддержки – (в работе)

«Не удалось записаться на личный приём через телефон, просил перезвонить, но так и не позвонили» – В. Иванов, г. Екатеринбург

Ответ: Петрова А.С., Отдел охраны водных ресурсов – (проблема устранена, обновлена телефонная линия)

Как связаться быстро?

Если вам нужна мгновенная помощь, используйте один из следующих каналов:

• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно;
• Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с экспертом» в правом нижнем углу);
• Социальные сети: Telegram, VK, Facebook.

Помните, что защита окружающей среды – общая задача, и каждый ваш звонок, письмо или обращение делает наш мир чище и безопаснее.