Министерство по чрезвычайным делам Свердловской области (МЧД СО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и координацию мероприятий в сфере гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение населения необходимой информацией и помощью в случае стихийных бедствий и техногенных аварий.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://mchd-sverdlovsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -12‑45‑67
- Телефон отдела по работе с населением: +7 (343) -12‑45‑68
- Электронный адрес (общий): info@mchd-sverdlovsk.ru
- Электронный адрес отдела по работе с обращениями граждан: obrat@mchd-sverdlovsk.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного взаимодействия с гражданами Министерство предоставляет личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://mchd-sverdlovsk.ru/cabinet
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Подписаться на рассылку актуальных предупреждений о ЧС.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к специалистам по конкретным вопросам.
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела гражданской обороны | Здание МЧД, 1‑й этаж, кабинет 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный специалист по ликвидации ЧС | Здание МЧД, 2‑й этаж, кабинет 205 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Отдел по работе с населением | Здание МЧД, 1‑й этаж, кабинет 108 |
Структура и отделы Министерства
- Отдел гражданской обороны – планирование и проведение учений, подготовка населения к действиям в условиях ЧС.
- Отдел по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций – мониторинг рисков, оперативное реагирование, координация спасательных служб.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, информационная поддержка.
- Отдел технической поддержки и информационных систем – развитие и поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр по чрезвычайным делам Свердловской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -12‑45‑01 | ivanov@mchd-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра – отдел гражданской обороны | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -12‑45‑02 | smirnova@mchd-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра – отдел по ликвидации ЧС | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -12‑45‑03 | kuznetsov@mchd-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы администрации.
- Отзыв: «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за оперативную помощь в получении справки о проведённом учении в моём районе.»
Ответ: «Рады, что смогли помочь! При необходимости – обращайтесь в любой удобный для вас способ.» - Отзыв: «Служба горячей линии отвечала быстро, но не смогли дать точный ответ по срокам восстановления после наводнения.»
Ответ: «Приносим извинения за недоразумение. Мы усилим взаимодействие с коммунальными службами и будем предоставлять более точную информацию в реальном времени.» - Отзыв: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке документов.»
Ответ: «Техническая команда уже работает над устранением багов. Спасибо за замечание!»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Календарь учений и тренировок
- Последние новости и предупреждения
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: