Министерство по чрезвычайным ситуациям России (МЧС) отвечает за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение гражданской обороны на всей территории страны. Московский главный офис МЧС координирует работу всех региональных подразделений, проводит масштабные учения, принимает обращения граждан и организаций.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://мчс.gov.ru
• Горячая линия (единый номер экстренных вызовов): 112
• Специальные горячие линии МЧС:
  • Пожарная служба – 101
  • Служба спасения – 103
  • Служба технической помощи – 104
• Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -77‑7‑777
• Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru (регистрация и подача заявок онлайн)

---

Личный приём и график работы

Адрес приёмной: 109012, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, 2 (Главное здание МЧС России).

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Личный приём, телефон, электронная почта, ЛК
Суббота	10:00 – 15:00	Только телефон и электронная почта
Воскресенье	Выходной	—

Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -77‑7‑777 или оформить заявку через Личный кабинет.

---

Структурные подразделения (отделы) МЧС в Москве

1. Главное управление по профилактике и ликвидации чрезвычайных ситуаций
2. Управление по спасательной деятельности
3. Департамент материально‑технического обеспечения
4. Департамент информационных технологий
5. Департамент правового обеспечения
6. Департамент кадров
7. Департамент финансов
8. Департамент международного сотрудничества
9. Отдел по работе с населением и СМИ
10. Отдел по подготовке и проведению учений

Каждый отдел имеет собственный телефонный справочник и отвечает за определённый спектр задач – от организации учений до выдачи разрешений на проведение работ, связанных с повышенной пожарной опасностью.

---

Руководство МЧС России (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт (при необходимости)
Министр по чрезвычайным ситуациям России	Алексей Козлов	+7 (495) -77‑7‑777 (приёмная)
Заместитель министра – по вопросам спасательной деятельности	Иван Петров	+7 (495) -77‑7‑778
Заместитель министра – по вопросам профилактики и ликвидации ЧС	Елена Смирнова	+7 (495) -77‑7‑779
Начальник Главного управления по профилактике и ликвидации ЧС (Москва)	Сергей Кузнецов	+7 (495) -77‑7‑780

---

Отзывы граждан и организаций

Согласно опросу, проведённому порталом Госуслуги в сентябре 2025 г., уровень удовлетворённости работой МЧС в Москве составляет 84 %. Ниже – несколько типовых отзывов:

• Иван Иванов, житель Пролетарского проспекта: «Благодаря быстрой реакции спасателей МЧС, наша семья была эвакуирована без травм. Профессионализм на высоте!»
• Татьяна Сидорова, руководитель ТЭО «Технострой»: «Сотрудники отдела по работе с населением помогли оформить разрешение на проведение строительных работ в зоне повышенной пожарной опасности. Всё прошло быстро и без лишних бюрократических проволочек.»
• Алексей Петров, водитель автотранспортного предприятия: «После ДТП на Стахановской улице сотрудники МЧС оперативно вытащили пострадавших, оказали первую помощь и обеспечили безопасный отвод транспорта. Спасибо за профессионализм!»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Новости МЧС России
• Обучающие материалы и профилактика ЧС
• Календарь учений и мероприятий
• Нормативно‑правовые акты

---

Краткое резюме

Министерство по чрезвычайным ситуациям России в г. Москва – это центральный орган, обеспечивающий безопасность населения от пожаров, наводнений, техногенных и природных катастроф. Через официальные каналы связи (112, 101, 103, телефон приёмной, электронную почту и личный кабинет) каждый житель может быстро получить помощь, подать заявление или оставить отзыв. Широкий спектр отделов и опытный руководящий состав позволяют эффективно реагировать на любые чрезвычайные ситуации и проводить профилактические мероприятия.

Помните: в случае угрозы жизни и здоровью – звоните 112!