Дата актуализации: г.
О министерстве
Министерство по делам государственной службы (МДГС) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование, развитие и регулирование государственной службы в Республике Казахстан.
По указу Главы государства в 2024 году министерство было реорганизовано, получив новые функции
и расширив компетенции в сфере кадровой политики, профессионального развития и оценки эффективности
государственных служащих.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mdg.kz
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 -17 226 00 01
- Отдел кадров – +7 -17 226 00 02
- Отдел информационных технологий – +7 -17 226 00 03
- Служба поддержки личного кабинета – +7 -17 226 00 04
- Электронный адрес: info@mdg.kz
- Личный кабинет (для государственных служащих): https://cabinet.mdg.kz
Личный приём и график работы
Приём граждан и организаций осуществляется в главном офисе министерства по адресу:
Адрес: проспект Республики, 12, г. Нур-Султан, 010000, Республика Казахстан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, запись на приём |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Консультации по кадровой политике |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Вопросы профессионального развития |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Обращения по IT‑поддержке |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём заявлений о переводе и повышении |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на личный приём можно через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел кадров и профессионального развития – формирование кадровой политики, обучение и аттестация.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность;
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами государственной службы.
- Отдел аналитики и оценки эффективности – мониторинг показателей работы государственных служащих.
- Отдел коммуникаций и общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей и отзывов.
Руководство министерства
- Министр по делам государственной службы – Касымов Нурлан Сергеевич
- Первый заместитель министра – Алимова Гульнар Мухамедовна
- Заместитель министра по кадровой политике – Тургенев Илья Викторович
- Заместитель министра по информационным технологиям – Садыков Данияр Омарович
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иван Петров, учитель :
«Благодарю отдел кадров за оперативную помощь в оформлении повышения квалификации.
Всё прошло быстро и без лишних бумаг.» - Алия Нурисламова, предприниматель :
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли разобраться с вопросом о
предоставлении государственных грантов для малого бизнеса.» - Сергей Кузнецов, госслужащий :
«Личный кабинет – удобный инструмент. Через него я подал заявление о переводе и получил ответ в течение 3 дней.»
Как подать обращение
Обращения граждан и юридических лиц принимаются в нескольких формах:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- По электронной почте: obraschenia@mdg.kz.
- По телефону горячей линии – оператор направит ваш запрос в нужный отдел.
- Лично в приемной министерства в соответствии с графиком приёма.
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер личного кабинета (если вы госслужащий);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Приложения (сканы документов) в формате PDF, JPG, PNG;
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения актуальных данных рекомендуется обращаться
по указанным контактам или проверять официальные источники.