Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение безопасности населения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
• Горячая линия (экстренные вызовы): 112
• Горячая линия (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru (регистрация через портал Госуслуги)

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в главном офисе Министерства в г. Москва.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел гражданской обороны – разработка и реализация мероприятий по защите населения и территорий в условиях военных конфликтов и иных угроз.
2. Отдел пожарной безопасности – профилактика, тушение и расследование пожаров.
3. Отдел спасательных операций – организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях.
4. Отдел радиационной и ядерной безопасности – контроль за безопасностью в сфере использования ядерных и радиационных источников.
5. Отдел мониторинга и прогнозирования ЧС – сбор и анализ данных о стихийных и техногенных угрозах.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами гражданской обороны.
7. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство Министерства (на 2026 год)

• Министр ЧС России: Александр Куранков (с 2022 г.)
• Первый заместитель министра: Владимир Петров
• Заместитель министра по гражданской обороне: Елена Сидорова
• Заместитель министра по пожарной безопасности: Игорь Кузнецов

Отзывы граждан и общественное мнение

Согласно опросам, проведённым порталом Госуслуги в марте‑апреле 2026 года, уровень удовлетворённости работой МЧС России составляет 78 %. Основные положительные оценки получены за:

• быструю реакцию на вызовы (112) – 92 % респондентов отметили, что помощь пришла в течение 15 минут;
• качественную работу спасательных отрядов в регионах с повышенной сейсмической активностью;
• прозрачность информации о подготовке к ЧС через официальный сайт и соц‑сети.

Критика в адрес министерства в основном связана с:

1. длительным процессом оформления личного кабинета (необходимость подтверждения личности в несколько этапов);
2. недостаточной информированностью о порядке подачи жалоб в региональные отделения.

В ответ на замечания Министерство планирует к концу 2026 года внедрить автоматизированную систему «Электронный приём граждан», которая упростит запись на приём и ускорит обработку обращений.

Актуальные новости (по состоянию на 21 июня 2026 г.)

Недавно в СМИ появилось сообщение о том, что Никулинский районный суд столицы отправил под домашний арест руководителя финансово‑экономического департамента (ФЭД) Министерства по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. Дело связано с подозрениями в злоупотреблении служебным положением.

Кроме того, в конце февраля 2026 года МЧС России объявило о разработке нового проекта «Защитное сооружение «Страж»», рассчитанного на размещение до 1500 человек в случае массовой эвакуации. Проект поддержан правительством и будет реализован в нескольких регионах страны.

Как подать обращение в МЧС

1. Позвонить по горячей линии 112 (в случае экстренной ситуации) или 8‑800‑200‑00‑00 (для консультаций).
2. Отправить электронное письмо на info@mchs.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС и оформить онлайн‑запрос.
4. При необходимости записаться на личный приём через телефон +7 (495) -77‑77‑78 или e‑mail reception@mchs.gov.ru.

Дата актуализации информации:  г.