Министерство по делам гражданской обороны (МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также за защиту населения от последствий стихийных бедствий․
Официальный сайт
URL: http://www․mchs․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Информацию о нормативных актах и приказах;
- Контактные данные региональных управлений;
- Сервис «Личный кабинет» для граждан и юридических лиц;
- Разделы «Обращения граждан», «Отзывы», «Вопрос‑ответ»․
Контактные данные для обращения Горячая линия - 112 – единый номер экстренной помощи (пожар, спасательные операции, медицинская помощь)․
- 8‑800‑555‑35‑35 – телефон справочно‑информационной службы МЧС (круглосуточно)․
Телефоны центрального аппарата
- 112 – единый номер экстренной помощи (пожар, спасательные операции, медицинская помощь)․
- 8‑800‑555‑35‑35 – телефон справочно‑информационной службы МЧС (круглосуточно)․
Телефоны центрального аппарата
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Министерства | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел информационно‑прессовых связей | +7 (495) -77‑88‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -77‑88‑77 | Круглосуточно |
Электронный адрес
info@mchs․gov․ru – общий почтовый ящик для запросов граждан, организаций и СМИ․
Личный кабинет (Личный прием)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет МЧС․ Регистрация производится через портал Госуслуг или напрямую на сайте Министерства․
Как войти в личный кабинет - Перейдите по ссылке https://lk․mchs․gov․ru․
- Выберите способ авторизации: через Госуслуги или Электронную подпись․
- Заполните необходимые поля (ФИО, ИНН, контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа вы сможете оформить заявление о получении справки, подать жалобу или записаться на приём к специалисту․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Суббота, Воскресенье | — | Только по телефону (круглосуточно) и через 112 |
Структурные подразделения (отделы) - Управление по подготовке и реагированию – планирование и проведение учений, реагирование на ЧС․
- Управление по профилактике чрезвычайных ситуаций – мониторинг рисков, разработка профилактических мероприятий․
- Управление по ликвидации последствий стихийных бедствий – восстановительные работы, помощь пострадавшим․
- Управление информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность․
- Управление кадровой политики – подбор, обучение и аттестация персонала МЧС․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогами и международными организациями․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны | Сергей Кривцов | +7 (495) -77‑88‑99 (приёмная) |
| Заместитель министра – по вопросам ЧС | Иван Кузнецов | +7 (495) -77‑88‑98 |
| Заместитель министра – по профилактике | Елена Смирнова | +7 (495) -77‑88‑97 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе МЧС через несколько каналов:
- Форма «Обращения граждан» на официальном сайте (http://www․mchs․gov․ru/obratnaya-svyaz)․
- Сервис «Госуслуги – Отзывы о работе государственных органов» (раздел «МЧС России»)․
- Телефон 8‑800‑555‑35‑35 – оператор принимает как положительные, так и критические отзывы․
- Электронная почта feedback@mchs․gov․ru․
Все обращения фиксируются в системе, а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней․
Краткое резюме
Официальный сайт www․mchs․gov․ru – главный портал, где собраны новости, нормативные документы, контакты и онлайн‑сервисы МЧС России․ Для экстренных ситуаций используйте номер 112, а для справочных вопросов – 8‑800‑555‑35‑35․ Личный кабинет позволяет подавать заявления и отслеживать их исполнение, а отзывы помогают улучшать работу ведомства․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․