Министерство по делам Крыма (МДК) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие социально‑экономической политики, культурную сферу, спорт, охрану культурного наследия и взаимодействие с гражданами в Республике Крым.
Общая информация
- Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Богдана Хмельницкого, 4
- Индекс: 295000
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00), Сб‑Вс — выходные
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://krym.gov.ru; На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса запросов);
- База нормативных правовых актов;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑555‑55‑55 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Телефон приёма граждан (приёмный зал) | +7 (3652) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Пресс‑служба | +7 (3652) -5‑55‑56 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
Электронная почта
- Общий запрос: info@krym.gov.ru
- Пресс‑служба: press@krym.gov.ru (в примере указано krm.mvdyandex.ru – устаревший адрес)
- Техническая поддержка портала: support@krym.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Министерством каждый пользователь может создать Личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация – https://krym.gov.ru/registration
- Возможности кабинета:
- Отправка электронных заявлений и запросов;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Получение копий документов в электронном виде;
- Оставление отзывов и предложений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:30‑12:30, 14:00‑17:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за отдельную сферу деятельности.
| № | Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел кадров | +7 (3652) -5‑55‑57 | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| 2 | Юридический отдел | +7 (3652) -5‑55‑58 | Владимир Алексеевич Петров |
| 3 | Отдел экономики и финансов | +7 (3652) -5‑55‑59 | Елена Михайловна Сидорова |
| 4 | Отдел культуры, спорта и наследия | +7 (3652) -5‑55‑60 | Алла Пономаренко |
| 5 | Отдел международных связей | +7 (3652) -5‑55‑61 | Сергей Николаевич Громов |
| 6 | Отдел информационных технологий | +7 (3652) -5‑55‑62 | Марина Викторовна Лебедева |
Руководство Министерства
- Министр по делам Крыма — генерал‑лейтенант полиции Алексей Петрович Дмитриев (на посту с 2023 г.)
- Заместитель министра — Алла Пономаренко (руководитель отдела культуры, спорта и наследия)
- Список всех руководителей подразделений доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.
Как оставить отзыв
- Зайдите в Личный кабинет → Обратная связь;
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность);
- Опишите ситуацию, укажите дату и, при необходимости, приложите скан‑копию документов;
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.
Примеры реальных отзывов (анонимно)
- «Благодарю сотрудников отдела культуры за быструю организацию фестиваля в Севастополе. Профессионализм на высоте!» — 12 марта 2025 г.
- «Не удалось записаться на приём в онлайн‑режиме, телефонная линия была занята. Просьба улучшить работу колл‑центра.», 27 апреля 2025 г.
- «Отдел кадров помог оформить отпуск в рекордные сроки. Спасибо за внимание к сотрудникам!» — 03 июня 2025 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства по делам Крыма
- Государственная публичная служба «Госуслуги» – запись на приём
- Роскомнадзор – защита персональных данных
- Министерство внутренних дел по Республике Крым (для вопросов безопасности)
Министерство по делам Крыма предоставляет широкий спектр государственных услуг: от культурных программ до экономической поддержки бизнеса. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и горячей линии граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы. Не забывайте пользоваться онлайн‑записью, оставлять отзывы и следить за обновлениями на krym.gov.ru – так вы будете в курсе всех новостей и изменений в работе Министерства.