Министерство по информационным технологиям и связи (МИТиСвязи России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, радиочастотного спектра, цифровой экономики и кибербезопасности.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mininform.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов (офис) |
|
| Электронный адрес | info@mininform.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.mininform.gov.ru |
| Личный приём (запись онлайн) | https://www.mininform.gov.ru/appointment |
График приёма граждан
Приём граждан в Министерстве осуществляется по предварительной записи. Ниже приведён типовой график работы приёмных отделов (при изменении расписания информация публикуется на официальном сайте).
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел информационных технологий — разработка и внедрение государственных ИТ‑проектов.
- Отдел связи и телекоммуникаций — регулирование радиочастотного спектра, лицензирование операторов связи.
- Отдел кибербезопасности — защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел цифровой экономики — поддержка электронных услуг и цифровой трансформации бизнеса.
- Отдел международного сотрудничества — взаимодействие с зарубежными ведомствами и международными организациями.
- Отдел правового обеспечения, подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел по работе с общественностью — взаимодействие с СМИ, проведение пресс‑конференций.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Иванов Алексей Петрович | minister@mininform.gov.ru |
| Заместитель министра, по ИТ‑политике | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@mininform.gov.ru |
| Заместитель министра — по связи и радиочастотам | Петров Дмитрий Сергеевич | petrov@mininform.gov.ru |
| Главный специалист по кибербезопасности | Кузнецов Андрей Андреевич | kuznetsov@mininform.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
Иван Петров, ИТ‑специалист
«Обратился в отдел цифровой экономики с вопросом о подключении к государственной системе электронных закупок. Сотрудники быстро помогли оформить заявку, предоставили всю необходимую документацию. Оценка сервиса — 5/5.»
Мария Сидорова, предприниматель
«Горячая линия работает без перебоев, но иногда длительное ожидание в очереди. В целом, ответы компетентные, но хотелось бы ускорить процесс регистрации в личном кабинете.»
Алексей Кузнецов, журналист
«Отдел по работе с общественностью предоставил полный набор пресс‑материалов в течение часа после запроса. Положительный опыт сотрудничества.»
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет https://lk.mininform.gov.ru позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявок и обращений;
- Получать электронные копии нормативных актов и инструкций;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Вести переписку с сотрудниками Министерства в режиме онлайн;
- Получать уведомления о новых государственных ИТ‑проектах.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый электронный адрес и ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц). После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к министру? – Через форму «Запись на приём» выбираете дату, время и указываете цель обращения. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.
- Куда обращаться с вопросами о лицензировании операторов связи? – В отдел связи и телекоммуникаций, телефон +7 (495) -23‑45‑68.
- Можно ли подать жалобу в электронном виде? – Да, через личный кабинет в разделе «Обратная связь» или отправив письмо на info@mininform.gov.ru.
- Какие документы нужны для регистрации ИТ‑проекта? – Технико‑экономическое обоснование, план реализации, оценка рисков и согласование с отделом цифровой экономики.
Министерство по информационным технологиям и связи Российской Федерации играет ключевую роль в формировании цифрового будущего страны. Благодаря открытой системе контактов, удобному личному кабинету и прозрачному графику приёма, граждане и бизнес могут эффективно взаимодействовать с государством, получая квалифицированную поддержку в сфере ИТ и телекоммуникаций.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Министерства и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.