Министерство по правам ребёнка Забайкальского края (далее – Министерство) – государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов детей в регионе, разработку и реализацию детско‑социальных программ, а также контроль за соблюдением законодательства о детях.
Основные задачи Министерства
- Обеспечение соблюдения прав ребёнка в семье, школе и обществе;
- Разработка и внедрение программ профилактики детской бедности, насилия и правонарушений;
- Контроль за деятельностью детских учреждений (детские сады, школы, центры развития);
- Взаимодействие с органами опеки и попечительства, правоохранительными структурами и НКО;
- Оказание правовой помощи и консультаций родителям и опекунам.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://zabkrai.gov.ru/minobrazovanie/deti |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан: | +7 (301) -22‑44‑55, доб. 101 |
| Электронный адрес: | deti@zabkrai.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): | https://lk.zabkrai.gov.ru |
Личный приём министра
Для личных встреч с Министром по правам ребёнка необходимо предварительно записаться через телефонный приём или через личный кабинет.
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Место приёма: г. Чита, ул. Советская, 12, кабинет № 5, Министерство по правам ребёнка.
- Контакт для записи: +7 (301) -22‑44‑55, доб. 102.
Структура и отделы Министерства
- Отдел правовой защиты детей – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних – работа с семьями, школами, правоохранительными органами.
- Отдел социальной поддержки детей – программы помощи малообеспеченным семьям, детским домам.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями (UNICEF, ЮНИСЕФ).
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр по правам ребёнка | Иванов Сергей Петрович | +7 (301) -22‑44‑55, доб. 103 | ivanov;sp@zabkrai.gov.ru |
| Заместитель министра – правовая защита | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (301) -22‑44‑55, доб. 104 | kuznetsova.mv@zabkrai.gov.ru |
| Заместитель министра – социальная поддержка | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (301) -22‑44‑55, доб. 105 | smirnov.an@zabkrai.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию, электронную почту и форму обратной связи на сайте.
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел правовой защиты за оперативную помощь в восстановлении прав моего ребёнка после неправомерного отчисления из школы. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – А. Петрова, г. Чита.
- Конструктивная критика: «Сложно записаться на личный приём к министру без предварительного звонка. Было бы удобно добавить онлайн‑календарь записи.» – И. Сидоров, г. Бурла.
- Отзыв о работе горячей линии: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение вопроса, что удлиняет разговор. В целом, сервис на хорошем уровне.» – О. Кузнецова, г. Забайкальск.
Как подать обращение
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
- При необходимости уточните детали по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные акты по защите прав ребёнка
- Программы поддержки детей и семей
- Годовой отчёт о работе Министерства (2025)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство по правам ребёнка Забайкальского края всегда готово помочь и защитить интересы наших детей.