Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и демографии․ Ниже собраны все необходимые контактные данные, сведения о структуре, руководстве и отзывы граждан․

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://mintrud․gov․ru
Горячая линия (служба поддержки граждан)	8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера	Телефон справочной службы: (495) -70‑6700 Единый справочный номер: 8‑800‑555‑35‑35 Факс: (495) -70‑6871
Электронный адрес	info@mintrud․gov․ru
Адрес главного офиса	127994, г․ Москва, ул․ Ильинка, 21
Адрес приёмной комиссии	103070, г․ Москва, ул․ Ильинка, 15, офис 103 (общественная приёмная)
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk․mintrud․gov․ru – вход через портал Госуслуги (для подачи заявлений, получения справок, контроля выплат)․

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной комиссии

Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
Сб, Вс: выходной
Перерывы: 12:30 – 14:00 (обеденный перерыв)․
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону 8‑800‑200‑22‑22․

Порядок обращения

• Подготовьте паспорт и ИНН․
• Укажите цель обращения (пособие, пенсия, трудовой спор, миграция и т․п․)․
• При необходимости возьмите копии документов (справка о доходах, трудовая книжка, выписка из ЕГРН)․
• Приёмные сотрудники помогут оформить заявление и дадут рекомендации по дальнейшим действиям․

Структура министерства (ключевые отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – разработка и контроль пенсионных программ, выплата пенсий, работа с Пенсионным фондом․
2. Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, детские пособия, выплаты семьям с детьми․
3. Отдел трудовых отношений – регулирование трудовых споров, контроль за соблюдением ТК РФ․
4. Отдел миграционной политики – вопросы трудовой миграции, выдача разрешений на работу․
5. Отдел демографии и народного здоровья – программы по поддержке рождаемости, профилактика заболеваний․
6. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере труда и соцзащиты․
7. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
8. Пресс‑служба и отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей и разъяснений․

Руководство министерства

Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Котяков (с 21 января 2021 г․)․

Должность	ФИО	Контакт (приёмная)
Заместитель министра – социальная защита	Ирина Петрова	Тел․: (495) -70‑6701, e‑mail: irina․petrova@mintrud․gov․ru
Заместитель министра – труд и занятость	Владимир Соколов	Тел․: (495) -70‑6702, e‑mail: v․sokolov@mintrud․gov․ru

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Сайт Минтруда – раздел «Обратная связь» (анонимные отзывы, предложения, жалобы)․
• Госуслуги – рейтинг услуг в личном кабинете (средний рейтинг 4,3 из 5)․
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter․
• Горячая линия – после звонка клиент получает SMS‑опрос с оценкой качества обслуживания․

Примеры типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․)

1. Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый сервис․ Пособие по беременности оформил за 3 дня, без лишних бумаг»․
2. Нейтральный: «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобно отслеживать статус заявления»․
3. Критический: «Длительное ожидание в телефонной справочной службе (до 30 минут)․ Рекомендую увеличить количество операторов»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтруда России
• Онлайн‑запись на приём
• Нормативные правовые акты
• Портал государственных услуг (личный кабинет)
• Обратная связь и отзывы

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства труда и социальной защиты РФ․ Информация актуальна на 21 июня 2026 г․