Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.
Официальный интернет‑ресурс
Адрес сайта: https://www.minstrozhkhrf.ru
На портале размещена полная информация о деятельности министерства, нормативных актах, проектах,
а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.
Разделы сайта - Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Контакты и реквизиты
- Отзывы граждан
Контактные данные Горячая линия
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Приём звонков: 08:00–23:00 (по московскому времени).
Операторы оказывают справочную поддержку по вопросам:
- Строительного надзора;
- Жилищно‑коммунального обслуживания;
- Получения разрешительной документации;
- Подачи жалоб и предложений.
Номера телефонов подразделений - Главное управление строительства – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел жилищного строительства – 8‑495‑123‑45‑68
- Департамент ЖКХ – 8‑495‑123‑45‑69
- Служба технической поддержки сайта – 8‑800‑200‑30‑30
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@minstrozhkhrf.ru
Для обращений граждан: obrat@minstrozhkhrf.ru
Для деловых запросов: biz@minstrozhkhrf.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен личный кабинет – https://lk.minstrozhkhrf.ru.
Через него можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Подписываться на новости по интересующим темам.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Главный офис, ул. Строителей, д. 10, г. Москва |
| Среда | 10:00–13:00 | Главный офис, ул. Строителей, д. 10, г. Москва |
| Пятница | 09:00–12:00 | Главный офис, ул. Строителей, д. 10, г. Москва |
Как записаться на приём - Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте.
- Выберите удобный день и время из доступного расписания.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма предъявите паспорт и копию заявления (можно в электронном виде через личный кабинет).
Структура министерства Отделы и их функции - Главное управление строительства – контроль за соблюдением строительных норм, выдача разрешений.
- Отдел жилищного строительства – реализация программ по строительству и реконструкции жилого фонда.
- Департамент ЖКХ – регулирование коммунальных услуг, тарифов, взаимодействие с управляющими компаниями.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Служба информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство
Отделы и их функции - Главное управление строительства – контроль за соблюдением строительных норм, выдача разрешений.
- Отдел жилищного строительства – реализация программ по строительству и реконструкции жилого фонда.
- Департамент ЖКХ – регулирование коммунальных услуг, тарифов, взаимодействие с управляющими компаниями.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Служба информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑00 |
| Заместитель министра по строительству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 123‑45‑01 |
| Заместитель министра по ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑02 |
Отзывы граждан
На портале «Отзывы граждан» можно оставить своё мнение о работе министерства. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв № 1245 – «Благодарю за оперативную помощь в получении разрешения на строительство. Сотрудники отдела строительства отвечали быстро и вежливо.»
Отзыв № 1278 – «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе о повышении тарифов на горячую воду. Информация была полной и понятной.»
Отзыв № 1302 – «Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Требуется улучшить процесс контроля записей.»
Все отзывы публикуются после модерации. Министерство обязуется рассматривать каждое обращение в течение 10 рабочих дней.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для получения большинства услуг достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться на портале госуслуг или в личном кабинете министерства.
- Выбрать нужный сервис (например, «Получить справку о выполненных работах»).
- Заполнить онлайн‑форму, загрузить необходимые документы (сканы паспортов, договоров и т.п.).
- Отправить заявку и следить за её статусом в личном кабинете.
- Получить готовый документ в электронном виде или оформить его в отделении (при необходимости).
Все операции защищены системой двухфакторной аутентификации и соответствуют требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных»;
Министерство по строительству и ЖКХ РФ предоставляет широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц.
Официальный сайт https://www.minstrozhkhrf.ru – основной канал взаимодействия с гражданами:
здесь можно найти нормативные документы, записаться на приём, оставить отзыв и воспользоваться электронными сервисами.
При возникновении вопросов рекомендуеться обращаться в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или писать на электронную почту info@minstrozhkhrf.ru.
Помните, что своевременное обращение в министерство помогает решить жилищные и строительные вопросы быстрее и эффективнее;