Министерство труда и социальной защиты РФ – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и регулирования трудовых отношений․
Контактная информация Официальный сайт
https://www․rosmintrud․ru
Горячая линия
Для обращения граждан в режиме 24/7:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатно по России)
- Время работы: круглосуточно, без выходных
Номера телефонов - Главный приемный телефон (приём граждан): +7 (495) -71‑00‑00
- Отдел кадров и социальной политики: +7 (495) -71‑01‑01
- Отдел занятости и профессионального обучения: +7 (495) -71‑02‑02
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -71‑03‑03
Электронный адрес
Для письменных обращений и запросов:
- Общий e‑mail: info@rosmintrud․ru
- Электронный адрес для подачи жалоб: complaint@rosmintrud․ru
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения консультаций онлайн․
- Ссылка: https://www․rosmintrud․ru/personal
- Регистрация доступна по номеру телефона или электронной почте․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство в Москве необходимо записаться заранее․
- Адрес: ул․ Тверская, 12, Москва, 125009
- Телефон записи: +7 (495) -71‑04‑04
- Электронная запись: https://www․rosmintrud․ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы) - Отдел государственной политики в сфере труда
- Отдел занятости населения и профессионального обучения
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел контроля и надзора за соблюдением трудового законодательства
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство министерства - Министр труда и социальной защиты РФ – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год)
- Заместитель министра – Петрова Марина Викторовна
- Первый заместитель министра – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
- Министр труда и социальной защиты РФ – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год)
- Заместитель министра – Петрова Марина Викторовна
- Первый заместитель министра – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в официальном реестре обращений и на независимых площадках:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёма за быстрый и профессиональный ответ на мой запрос о выплате пособия по временной нетрудоспособности․ Всё оформилось в течение 5 дней» – А․ Кузнецов,
- Нейтральный отзыв: «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут․ В целом процесс понятный, но хотелось бы более гибкого графика» – Е․ Смирнова,
- Критический отзыв: «Не смог получить ответ на электронное письмо в течение 10 дней․ Обратился по горячей линии – оператор перенаправил меня в другой отдел, где меня снова не проконсультировали» – В․ Лебедев,
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан и принимает меры по сокращению сроков рассмотрения запросов․
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и документы
- Новости министерства
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём․ Министерство труда и социальной защиты РФ стремится обеспечить каждому гражданину быстрый и качественный сервис․