С 1 марта 2026 года в структуре исполнительной власти Тульской области начал свою работу новый профильный ведомство — Министерство по туризму Тульской области․ Оно было выделено из состава ранее существовавшего Министерства культуры и туризма Тульской области для более эффективного решения задач по развитию туристической отрасли, повышению привлекательности региона и диверсификации туристических потоков․

Общее описание и основные задачи

Создание отдельного министерства стало стратегическим шагом в реализации национальных целей развития внутреннего туризма․ Ведомство получило расширенные полномочия по государственному управлению в сфере туризма, включая:

• Разработку и реализацию государственной политики в сфере туризма на территории области․
• Диверсификацию туристического продукта (экотуризм, индустриальный, событийный, гастрономический, историко-культурный)․
• Повышение узнаваемости Тульского региона на федеральном и международном уровнях (в т․ч․ через цифровой сервис Russpass)․
• Содействие привлечению инвестиций в туристическую инфраструктуру (гостиницы, глэмпинги, центры притяжения)․
• Контроль за качеством туристических услуг и безопасностью отдыхающих․
• Координацию работы с туристическими операторами и СМИ․

Ключевое событие: В рамках XXIX Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) было подписано Меморандум о сотрудничестве с ПАО «НК «Роснефть» по развитию внутреннего туризма, что открывает новые перспективы для региона․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес:

300000, г․ Тула, ул․ Ленина, д․ 48 (Здание Правительства Тульской области)
Примечание: Уточняйте номер кабинета на информационном стенде при входе или по телефону справочного бюро․

Официальный сайт:

tulatour․ru (или раздел туризма на портале tula․gov․ru)
На сайте размещены: реестр туристических ресурсов, календарь событий, информация для инвесторов, нормативные акты, раздел «Вопрос-ответ»․

Горячая линия / Телефон доверия:

8 (4872) -9-XX-XX (единый справочно-информационный номер ведомства)
8-800-XXX-XX-XX (федеральная бесплатная линия Минэкономразвития/Ростуризма для межрегиональных вопросов)

Основные номера телефонов приемной комиссии и канцелярии:

• Приемная Министра: 8 (4872) -9-XX-XX
• Канцелярия (работа с обращениями граждан): 8 (4872) -9-XX-XX
• Отдел по работе с обращениями граждан и организациями: 8 (4872) -9-XX-XX

Электронный адрес (E-mail):

• Официальный адрес ведомства: mintour@tula․gov․ru
• Для обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@mintour․tula․gov․ru
• Пресс-служба / СМИ: press@mintour․tula․gov․ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Министерство не имеет отдельного автономного «личного кабинета» для граждан․ Взаимодействие с населением и бизнесом осуществляется через единые федеральные и региональные цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — основной канал для получения госуслуг в сфере туризма (классификация средств размещения, выдача лицензий, субсидии, гранты)․
2. Региональный портал «Моя Тула» / Официальный сайт правительства Тульской области — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
3. Информационная система «Туризм․Тула» (если развернута) — для аккредитации гидов, ведения реестров объектов туризма․

Что можно сделать онлайн:

• Подать обращение/жалобу/предложение Министру․
• Записаться на личный прием․
• Получить информацию о мерах поддержки туристского бизнеса (гранты, субсидии, льготное кредитование)․
• Проверить статус рассмотрения заявления․

Личный прием граждан

График приема руководителя ведомства (Министра) и его заместителей:

Личный прием граждан Министром туризма Тульской области проводится по предварительной записи․

Порядок записи на прием:

1. Через раздел «Запись на прием к чиновнику» на Госуслугах (выбрать: Тульская область -> Министерство по туризму)․
2. По телефону приемной: 8 (4872) -9-XX-XX (в рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00)․
3. Через электронную приемную на сайте tula․gov․ru или tulatour․ru․

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт (или иное удостоверяющее личность документ) и пакет документов по сути вопроса (копии предоставляются на месте)․

Структура ведомства (Отделы и управления)

На 2026 год структура Министерства по туризму Тульской области включает следующие основные структурные подразделения (уточняйте актуальную структуру на сайте, так как ведомство формировалось в марте 2026 г․):

• Управление государственной политики и стратегического развития туризма (стратегии, концепции, взаимодействие с Минэкономразвития РФ)․
• Управление инфраструктурных проектов и инвестиций (привлечение инвесторов, гранты, субсидии, строительство объектов, глэмпинги — в т․ч․ проект «Астроглэмп» Веневского района)․
• Отдел по развитию внутреннего туризма и маркетингу (продвижение бренда, работа с Russpass, организаторы турагентств, событийный туризм)․
• Отдел нормативно-правового обеспечения и контроля (лицензирование, классификация отелей, контроль за деятельностью туроператоров, реестр гидов)․
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций (рассмотрение жалоб, предложений, контроль за сроками)․
• Пресс-служба и управление цифровыми коммуникациями (SMM, сайт, работа со СМИ)․
• Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия (документооборот, режим, секретариат)․
• Юридический отдел (правовая экспертиза, судебная работа, договорная работа)․

Руководство Министерства

На момент июня 2026 года руководящий состав формируется․ Ниже приведена типовая структура руководства (ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство»):

Министр по туризму Тульской области

Ответственен за общую деятельность ведомства, представляет ведомство в Правительстве области и федеральных органах․ Назначается Губернатором Тульской области․

Первый заместитель Министра

Курирует стратегическое развитие, инвестиционную политику, взаимодействие с федеральными центрами (Минэкономразвития, Ростуризм), работу с крупными инвесторами (в т․ч․ ПАО «Роснефть»)․

Заместитель Министра по внутреннему туризму и маркетингу

Курирует продвижение региона, работу с туроператорами, событийный календарь, цифровые сервисы (Russpass)․

Заместитель Министра по инфраструктуре и качеству услуг

Курирует классификацию, лицензирование, безопасность, развитие сети размещения (отели, глэмпинги, кемпинги)․

Заместитель Министра по правовым и организационным вопросам

Курирует нормативную базу, контроль, работу с обращениями, кадровый вопрос, юридическое сопровождение․

Отзывы и оценка деятельности

Поскольку Министерство начало свою самостоятельную деятельность 1 марта 2026 года, массив отзывов о работе именно как отдельного ведомства накапливается․ Однако можно оценочными механизмами:

Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения:

• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (раздел «Оценка качества госуслуг» -> Министерство по туризму Тульской области)․
• Электронная приемная на сайте tula․gov․ru (форма «Написать Министру» / «Оценка деятельности»)․
• Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram-канал «Туризм Тульской области» — опросы, комментарии)․
• Книга отзывов и предложений в приемной ведомства (ул․ Ленина, 48)․
• Независимый мониторинг (Общественная палата Тульской области, ОНФ), ежегодные отчеты по доступности туристической инфраструктуры․

Ключевые критерии оценки (на что обращают внимание граждане и эксперты):

1. Скорость и качество ответов на обращения (сроки рассмотрения)․
2. Эффективность программ субсидирования туризма (доступность грантов для МСП)․
3. Качество навигации и информационного сопровождения объектов․
4. Развитие доступной среды в туристических зонах․
5. Рост туристического потока и средней продолжительности пребывания․

Актуальные инициативы и проекты (2026 год)

• Интеграция в Russpass: Загрузка всех туристических продуктов Тульской области в федеральный сервис для онлайн-бронирования․
• Развитие индустриального туризма: Маршруты по предприятиям ПАО «НК «Роснефть» и старейшим заводам региона․
• Поддержка глэмпингов: Масштабирование успешного опыта проекта «Астроглэмп» (Веневский район, победитель номинации «Глэмпинг года»)․
• Событийный календарь: Формирование единого календаря фестивалей (гастрономических, исторических, музыкальных) на 2026–2027 гг․