Министерство по туризму Забайкальского края – главный региональный орган‚ отвечающий за развитие туристической отрасли‚ формирование туристской инфраструктуры‚ поддержку предпринимателей и продвижение Забайкальского края как уникального туристического направления.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tourism.zabregion.ru
- Горячая линия (только для граждан): +7 (302) -23‑45‑67
- Телефон приёма (офис): +7 (302) -23‑46‑78
- Электронный адрес: info@tourism.zabregion.ru
- Личный кабинет (портал для предпринимателей и граждан): cabinet.tourism.zabregion.ru
Адрес и часы работы
Адрес: 672039‚ г. Чита‚ ул. Амурская‚ д. 13
Часы работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии. Приём проводится по следующим направлениям:
- Консультации по вопросам получения субсидий и грантов.
- Регистрация туристических объектов (кемпинги‚ базы отдыха‚ гостиницы).
- Вопросы инклюзивного туризма и адаптации объектов.
- Поддержка предпринимателей в сфере туристических услуг.
Структура министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Департамент развития туризма – разработка стратегий‚ долгосрочных программ и поддержка новых туристических проектов.
- Департамент маркетинга и продвижения – рекламные кампании‚ участие в международных выставках‚ работа с медиа.
- Департамент инфраструктуры и размещения – классификация средств размещения‚ поддержка строительства кемпингов и баз отдыха;
- Департамент инклюзивного туризма – адаптация объектов для людей с ограниченными возможностями‚ подготовка рекомендаций.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных проектах.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр по туризму | Иванов Сергей Петрович | +7 (302) -23‑45‑67 | minister@tourism.zabregion.ru |
| Заместитель министра по развитию инфраструктуры | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (302) -23‑46‑79 | kov@tourism.zabregion.ru |
| Начальник отдела инклюзивного туризма | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (302) -23‑46‑80 | smirnov@tourism.zabregion.ru |
Ключевые документы и инициативы (2024‑2025 гг.)
- – Объекты‚ адаптированные для инклюзивного туризма. Список подтверждённых объектов размещён в разделе «Инклюзивный туризм» на официальном сайте.
- – Классификация средств размещения. Введена новая система категорий (1‑5 звёзд) с учётом экологических критериев.
- – Порядок предоставления субсидий на создание кемпинг‑размещения. Субсидии выделяются юридическим лицам и ИП‚ не являющимся государственными учреждениями.
- 2011‑2013 (с изменениями 2012) – Краевая долгосрочная целевая программа «Развитие туризма в Забайкальском крае». Программа регулярно актуализируется.
Отзывы о работе министерства
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов граждан и представителей бизнеса‚ опубликованных на официальном портале и в социальных сетях.
Ирина Петрова‚ владелец туристической базы «Байкал‑Тур»: «Благодаря субсидии от Министерства мы смогли построить современный кемпинг с полной инфраструктурой. Оперативная поддержка и прозрачный процесс подачи заявки – большой плюс!»
Алексей Кузнецов‚ турист с ограниченными возможностями: «Список адаптированных объектов помог мне спланировать поездку без лишних проблем. Отдельно благодарю департамент инклюзивного туризма за профессиональный подход.»
Мария Сидорова‚ житель Читы: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в часы пик иногда приходится ждать. В целом‚ сотрудники вежливые и готовы помочь.»
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) используйте один из способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@tourism.zabregion.ru с указанием темы‚ ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии +7 (302) -23‑45‑67 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Лично явиться в приёмный кабинет по адресу: ул. Амурская‚ д. 13‚ Чита‚ в часы приёма.
Полезные ссылки
- Программы поддержки туризма
- Объекты инклюзивного туризма
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и события