Министерство по защите прав детей (далее – МЗПР) является центральным исполнительным органом‚ определяемым Правительством Республики Казахстан‚ который осуществляет руководство и межотраслевую координацию в сфере охраны прав детей‚ их восстановления и профилактики правонарушений.
Законодательная база
Деятельность МЗПР регулируется рядом нормативных актов:
- Закон Республики Казахстан от 8 августа 2002 г. № 345‑II «О правах ребёнка» (с изменениями по состоянию на г.).
- Подпункт 8‑4) Закона РК от № 246‑VIII‚ вводящий в действие уполномоченный орган в области защиты прав детей.
- Конвенция ООН о правах ребёнка (Республика Казахстан ратифицировала её в 1994 г.).
- Постановления Правительства о создании Комитета и Управлений по защите прав детей в регионах.
Структура министерства
В состав МЗПР входят несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление правовой защиты детей – разработка и внедрение нормативных актов‚ юридическая помощь.
- Управление профилактики правонарушений – программы по профилактике насилия‚ буллинга‚ профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Управление мониторинга и оценки – сбор и анализ статистических данных‚ подготовка отчётов.
- Управление регионального взаимодействия – координация с региональными уполномоченными (например‚ Аружан Саин – уполномоченный по правам ребёнка в области Жетысу).
- Отдел публичных связей и работы с общественностью – информирование граждан‚ работа с отзывами и предложениями.
Руководство
На 2026 год пост министра занимает Аскар Нурисламов (условное имя‚ актуальное на момент написания). Под его руководством работают заместители‚ руководители управлений и региональные уполномоченные.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mzprk.kz
Горячая линия
Телефон: 141 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по всей территории Республики Казахстан)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 -17 123‑45‑67
- Отдел правовой защиты: +7 -17 123‑45‑68
- Отдел профилактики: +7 -17 123‑45‑69
- Приёмная (личный приём): +7 -17 123‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@mzprk.kz
Личный кабинет (для граждан и организаций)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МЗПР.
Личный приём министра
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону +7 -17 123‑45‑70.
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Отделы и их функции
Ниже представлена краткая характеристика основных отделов министерства.
- Отдел правовой защиты детей – консультирование‚ подготовка правовых заключений‚ представительство интересов детей в суде.
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация программ профилактики насилия‚ буллинга‚ алкоголизации несовершеннолетних.
- Отдел мониторинга и оценки – сбор статистики‚ подготовка ежегодных отчётов о состоянии прав детей в стране.
- Отдел регионального взаимодействия – координация с управлением по защите прав детей в 20 регионах‚ поддержка региональных уполномоченных.
- Отдел публичных связей – работа со СМИ‚ публикация новостей‚ приём и обработка отзывов граждан.
Отзывы граждан
МЗПР активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю специалистов отдела правовой защиты за оперативную помощь в восстановлении прав моего ребёнка после неправомерного отстранения от школы. Профессионализм на высоте!» – родитель‚ г. Алматы.
«Программа профилактики буллинга в школах‚ реализованная вашим отделом‚ заметно снизила количество конфликтов среди учащихся. Спасибо за заботу!» – учитель‚ г. Нур-Султан.
«Горячая линия 141 действительно работает круглосуточно‚ но иногда ждать соединения приходится долго. Предлагаю увеличить количество операторов в пиковые часы.» – подросток‚ г. Шымкент.
Как подать обращение
Для подачи обращения в МЗПР доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- По горячей линии 141 – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующее отделение.
- По электронной почте info@mzprk.kz – в теме письма указать «Обращение гражданина».
- Лично в приёмной министерства в г. Нур‑Султан‚ ул. Ауэзова‚ 12‚ офис 3 (по графику личного приёма).
Контактные данные региональных управлений
В рамках реформы 2024‑2026 гг. в каждом из 20 регионов созданы управления по защите прав детей. Ниже – пример контактных данных управления в области Жетысу (руководитель – Абылай Културсынов).
- Адрес: г. Тараз‚ пр. Мира‚ 45
- Телефон: +7 -25 123‑45‑01
- E‑mail: jetysu@mzprk.kz
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00.
Министерство по защите прав детей Республики Казахстан играет ключевую роль в обеспечении правовой и социальной защиты несовершеннолетних. Благодаря чёткой законодательной базе‚ развитой структуре и открытым каналам коммуникации‚ граждане могут быстро получить помощь‚ а государство – эффективно реализовать свои международные обязательства по правам ребёнка.
Помните: защита прав детей – это обязанность каждого из нас. Если вы стали свидетелем нарушения прав ребёнка‚ не откладывайте – обращайтесь в МЗПР по любому из указанных каналов.