Министерство потребительского рынка Новосибирской области (МПР НО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование
рынка товаров и услуг, защиту прав потребителей, контроль качества продукции, а также за развитие
системы потребительского надзора в Новосибирской области.
Общая информация
МПР НО осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей», а также с региональными нормативными актами. Основные задачи министерства:
- Контроль за соблюдением прав потребителей.
- Лицензирование и надзор за деятельностью торговых и сервисных организаций.
- Разработка и внедрение программ повышения качества товаров и услуг.
- Взаимодействие с общественными объединениями потребителей.
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для органов государственной власти.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр потребительского рынка | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -12‑01‑01 | minister@mpk-nso.ru |
| Заместитель министра по надзору | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -12‑01‑02 | kuznetsova@mpk-nso.ru |
| Главный специалист по работе с общественностью | Смирнов Андрей Сергеевич | +7 (383) -12‑01‑03 | public@mpk-nso.ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – работа с обращениями граждан, проведение проверок.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, контроль за соответствием продукции стандартам.
- Отдел контроля качества товаров – проведение экспертиз, мониторинг рынка.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка статистических отчетов, аналитических материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности министерства.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mpk-nso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (383) -12‑01‑10
- Электронный адрес для обращений граждан: obrat@mpk-nso.ru
- Физический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
- Почтовый индекс: 630099
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для удобного взаимодействия с Министерством предусмотрена Электронная приемная. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии документов в электронном виде;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги» или воспользоваться мобильным номером телефона.
Личный прием (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Среда | 13:30 – 16:30 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 |
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (383) -12‑01‑10. Приём проводится только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела защиты прав потребителей за быстрый отклик и возврат средств за некачественный товар. Профессионализм на высоте!» –
- «Электронный кабинет оказался очень удобным: подал жалобу, получил ответ в течение 3 дней, без необходимости ехать в офис.» –
- «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: в часы пик часто приходится ждать более 10 минут.» –
Все отзывы (положительные и отрицательные) публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Аналитика рынка
- Образовательные программы для потребителей
- Пресс‑центр
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу министерства.