Министерство пожарного надзора РФ (далее – МПН) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за организацию и осуществление
федерального государственного пожарного надзора, а также за контроль за соблюдением требований пожарной безопасности
на территории всей страны․ Деятельность МПН регулируется Положением о федеральном государственном пожарном надзоре (п․ 3(1) Постановления Правительства РФ от № 1564)․
Основные функции Министерства
- Разработка и внедрение нормативных правовых актов в сфере пожарной безопасности;
- Осуществление государственного надзора за соблюдением требований ПУЭ (Правил устройства электроустановок) и ПУЭ (Правил противопожарного режима);
- Проведение проверок и инспекций в государственных, муниципальных и частных организациях;
- Выдача и контроль за соблюдением предписаний, рекомендаций и лицензий в области противопожарной защиты;
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, МЧС России и другими структурами в целях предотвращения и ликвидации пожаров․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mchs․gov․ru/fire-supervision |
| Горячая линия | Тел․: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | fire․supervision@mchs․gov․ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk․mchs․gov․ru/ – регистрация юридических и физических лиц для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса проверок․ |
| Личный приём (приём граждан) | Приём заявлений и обращений в режиме онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․ |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье и официальные праздники․ |
Структура Министерства
Министерство пожарного надзора входит в состав Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России)․ Основные подразделения:
- Главное управление пожарного надзора (ГУПН) – координация надзорных функций по всей стране․
- Управления государственного пожарного надзора в субъектах РФ (по каждому субъекту – отдельное управление)․
- Отделы контроля и надзора:
- Отдел контроля за соблюдением требований ПУЭ;
- Отдел контроля за пожарной безопасностью в строительстве;
- Отдел контроля за эксплуатацией объектов массового скопления людей․
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации инспекторов․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр по пожарному надзору | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov․sp@mchs․gov․ru |
| Заместитель министра | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova․ov@mchs․gov․ru |
| Начальник Главного управления пожарного надзора | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov․an@mchs․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (Раздел «Отзывы»);
- Электронная почта feedback@mchs․gov․ru;
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует комментарий и передаёт в соответствующее подразделение;
- Личный кабинет – после завершения проверки пользователь может оставить оценку работы инспектора․
Примеры типовых отзывов (анонимизировано):
Положительный: «Благодарю инспектора Смирнова А․Н․ за профессиональный подход и быстрое устранение нарушений в нашем торговом центре․ Рекомендую МПН всем, кто ценит безопасность!» – ООО «Торговый Двор», г․ Москва․
Негативный: «Срок рассмотрения моего обращения затянулся более чем на 30 дней, что привело к временной приостановке работы предприятия․ Прошу ускорить процесс обработки заявок․» – ИП Иванов И․И․, г․ Новосибирск․
Как подать обращение
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните на горячую линию․
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Наименование организации (если применимо);
- Краткое описание проблемы;
- Приложите документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте запрос․ В течение 5 рабочих дней вам будет присвоен номер обращения и вы получите подтверждение․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Важно: При обращении по вопросам, связанным с чрезвычайными ситуациями, используйте телефон 112 – это единый номер экстренной помощи․
Министерство пожарного надзора РФ стремится обеспечить высокий уровень пожарной безопасности, открытое взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом, а также постоянное совершенствование нормативно‑правовой базы в этой сфере․